“太感谢你们了，你们的服务真贴心，值得赞许。”近日，在农行盐城新丰支行，一位客户握着银行工作人员的手连声道谢。

1月27日晚上7点半左右，农行盐城新丰支行工作人员高小涵刚刚结束网点的工作，走到自助服务区准备日终对ATM机进行巡检时，一位男性客户走到其面前，从口袋里掏出一个卡包递给她说：“这是刚刚在你们银行取款机台面上捡到的，我正准备送到派出所去，看到你们在这，交给你们我就放心了。”高小涵接过卡包对该客户表示了感谢，并将卡包收妥锁好。

随后，高小涵立刻返回工位打开录像找寻失主，经过半个多小时的调阅录像，反复比对，终于确定是一位卷发阿姨晚上6点40分到自助取款机取款时，不慎将卡包遗忘在台面上。

第二天一早，工作人员在摄像头下，双人对该卡包进行查看，试图寻找失主身份信息与联系方式。卡包内有若干现金、银行卡、夫妻双方身份证以及购物卡、照片等信息。工作人员将客户物品信息如实登记在系统中后，经过一番查询，成功与失主取得了联系。原来，该客户在办理完取款业务后，丝毫未察觉卡包遗落。

不一会儿，客户匆匆赶到银行，柜面工作人员首先进行了身份核对与登记，确认是失主本人后，将卡包交给了客户。客户打开包，一边查点自己卡包里的物品，一边不住地夸赞：“多亏了你们，东西一样都没少，农行的服务真是贴心又安全！”

据了解，在日常工作中，农行盐城新丰支行员工们时刻以客户需求为出发点，用实际行动诠释着金融服务的温度。下一步，该支行将继续秉持这一理念，为客户提供更优质、更贴心的金融服务，为构建和谐社会贡献力量。

通讯员 秦国美