9月18日上午,农行盐城淮海农场支行如同往常一样,井然有序地开展着日常业务。10时15分,一位季某客户正站在高柜外的指定一米线外耐心等待办理业务。然而,就在这时,季某突然感到一阵头晕,身体不由自主地开始旋转。
幸运的是,此刻维持一米线秩序的保安孙菲娜恰好就在季某身旁。她凭借着职业的敏感和本能,立刻上前稳稳地抓住了季某的胳膊。尽管季某的身体依旧失去平衡,但孙菲娜的及时干预避免了季某直接撞击地面。
紧接着,季某的身体开始出现抽搐,双腿僵直,眼球上翻,嘴唇发紫,脸色瞬间变得苍白,呼吸变得急促,口中甚至吐出了白沫,意识也随之丧失。
面对这一突发状况,淮海农场支行迅速启动了应急预案。内勤行长立刻将毛巾垫在客户头下,将客户头侧歪,并用手按住客户舌头。与此同时网点人员立刻拨打120急救电话,并迅速查找季某的手机,想方设法联系其家人。
15分钟后120救护车抵达现场。内勤行长向医护人员详细描述了季某的症状。就在这时,季某的妻子也焦急万分地赶到网点,激动得连声感谢。
据介绍,季某由于几年前头部做过手术,伴随有癫痫病,每年都会发生几次,“这次多亏你们农行,感谢你们的帮助,下次我绝不会再让他一个人出门了。”
在家人的陪伴下,季某在网点稍作休息后身体逐渐恢复,并在家人的要求下,将其接回家中休养。
这一幕温馨而感人的救助,赢得了在场客户的高度赞扬,纷纷为农行员工关爱与互助的精神点赞。
通讯员 朱星星