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工行盐城分行营业部大力推动旺季国际业务

现代快报讯(通讯员 杨宇翔今年以来,面对复杂严峻的国际经济形势及疫情影响,工行盐城分行营业部市场营销一部不畏艰难,稳扎稳打,通过多种途径加大国际业务客户拓展与贡献度提升,有效推动国际贸易融资业务再上新台阶。

加强重点客户挖潜。该行高度重视国际结算业务的发展,年初便制定了大力发展国际业务的年度工作方针,重点围绕支行国际业务大户如江苏江淮动力、中恒宠物用品有限公司等成立专门营销服务团队。同时,实时掌握区域内存量客户营销突破情况,对潜在国际融资业务客户及以往发生过国际业务的客户,力求最大限度发挥信贷资金活力,充分利用现有业务关系深入挖掘客户价值。此外,针对上级行下发的目标客户进行层层分解,以利率和汇率为抓手,针对潜在目标客户定期办理沙龙、产品宣讲会等,根据企业的需求定制个性化营销方案,有效拓展国际结算新开户。 

强化重点产品营销。该行认真梳理辖内国际业务客户特点,制定针对性产品营销服务方案,以跨境人民币信用证、保函等产品为抓手,加大外汇资本项目、高附加值国际结算业务品种的推介力度,推动跨境人民币业务发展。同时,结合新业务与新产品,给客户提供独特的客户体验,稳固和扩大传统业务市场份额,通过上下联动、分层营销等方式,各部室与网点密切配合,引导客户多元化发展,有效带动了国际结算业务的发展。 

提升专业服务能力。在疫情期间,该行坚持以客户为中心,始终做到服务不松懈,为确保业务顺利进行,积极与分行相关部门沟通,结合业务市场需求和同业竞争形势,科学合理地为客户确定产品组合、汇率报价。对客户急难繁重的业务,迅速响应,加强前中后台联动,实行“专人、专责、专柜”办理,即到即办,及时为企业排忧解难。通过为企业提供全方位的金融服务,提升客户对该行的依赖度和满意度,有效巩固该行在客户选择金融服务时的优先位置。 

强化专业队伍建设。为更好地服务企业,该行积极做好辖内国际业务人才的培育和储备工作,积极组织青年员工对国际结算业务的基础知识、经典案例、业务流程、产品特点等进行学习培训,不断提升员工的专业能力。同时,让业务骨干及时分享从业经验,及时开展营销模式分享和讨论,通过以老带新,边干边学,在实践中锻炼队伍,不断提高办理国际业务的水平和能力。 

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