现代快报讯（通讯员 许惠 记者 刘赟）近日，南京市建邺区莫愁湖街道文体社区网格员张捷接到一条来自12345政务热线的市民求助。求助人小依（化名）表示，他前不久租下了南湖东路一家门面房做生意，但房东却突然告知他不能再继续租给他了，并要求他立刻搬离。双方就退还租金和违约赔偿问题产生了矛盾，多次沟通无果后，小依向社区寻求帮助。

△ 文体社区网格员帮助解决租赁纠纷

经过网格员进一步了解，原来，双方的租赁合同签至2023年11月，房主因小依是外地来宁人员，存有谨慎心理产生了违约合同的想法。房东表示，愿意退还剩余租金并额外赔偿小依一个月的租金，但小依认为房主违约在先，还应该赔偿其相应的误工费。

△ 文体社区网格员上门了解情况

了解情况后，网格员先向他们普及了租赁管理相关法律法规及租赁双方应尽的权利和义务，耐心安抚双方情绪，帮房东消除顾虑，同时要求小依合法合规经营，有问题及时向社区反映。经网格员的劝说和调解后，房主同意继续履行合同约定，将门面房租给小依至11月，小依也表示会合法经营、注意用电用气安全，双方的纠纷顺利解决。

莫愁湖街道相关负责人表示，在今后的工作中，街道将持续深化网格矛盾纠纷和隐患问题排查，实现矛盾纠纷问题早发现早化解。“特别是对群众通过12345政务热线反映的民生领域‘急难愁盼’问题，我们会坚持做到立行立改，积极主动回应群众需求，为维护社会的和谐稳定贡献力量。”

（通讯员供图）