10月16日，南通市崇川区学田街道紫荆花社区收到了一封特殊的信，寄信人是南通市海门区的小陈，信中饱含着对“知心奶奶”卜振菊的深情与感激。

卜奶奶与小陈相识在南通大学附属医院的走廊。当看到小陈带着年迈的母亲站在医生办公室前等候时，卜奶奶主动将座位让给了小陈母亲。在看到小陈满脸愁容时，她主动与小陈交谈后，互加了微信，安慰小陈不要担心母亲的咳嗽，同时让小陈有什么需要帮助的可以联系她。短暂的交谈，却让小陈对这个热情的奶奶充满信任。

两天后，小陈母亲的检查结果出来了，医生告诉小陈，母亲需要做手术。小陈内心满是担忧与无助，不知所措，这时她突然想起了卜奶奶，这时已经是晚上10点了，小陈满怀忐忑地给卜奶奶发了一条微信，诉说心里的害怕，卜奶奶立刻回复并安慰了小陈，并且第二天一早帮忙联系了医生，仔细询问了小陈母亲的手术方案，给予小陈勇气与力量，并帮助小陈为母亲办理了住院手续。

在小陈母亲住院期间，卜奶奶仔细嘱咐小陈各种注意事项，开导小陈，关心小陈的身体。一句句关心，一声声嘱咐，让小陈感动不已。现在，小陈的母亲已经康复出院，小陈曾多次询问卜奶奶她的地址，想登门感谢，卜奶奶没有告诉她，只是说：“姑娘，我是一名‘知心奶奶’，我做得微不足道，不需要什么感谢，只要你的母亲身体健康，就是对我最好的感谢了。”

后来小陈通过多方了解，找到了“知心奶奶”群体，通过社区确定卜奶奶是“知心奶奶”的一员后，寄来了这封满是感激的信。

这已经不是卜奶奶第一次帮助陌生人了，10年前，卜奶奶在医院遇到在南通打工的安徽夫妻，妻子小张在医院检查后是阑尾炎需要开刀，但由于家庭原因，无力支付2000元手术费。卜奶奶看到疼痛不已坐在长椅上的小张，在了解到她的情况后，立刻为她交了手术费，联系医生给她开刀，康复后的小张激动地握着卜奶奶的手说：“您是我的救命恩人，没有您就没有我。”一直到现在，小张夫妻每年都会来拜访卜奶奶，卜奶奶也会准备一大桌饭菜招待，与他们亲切交谈，聊聊近期的生活，就像一家人一样。

今年64岁的卜奶奶是学田街道“知心奶奶”的一员，2021年5月加入“知心奶奶”后，每当她轮值时，都会积极参与“七彩周末课堂”，义务为新市民子女进行学业辅导、兴趣培养。

卜奶奶还定期在“知心奶奶”谈心室接待青少年，为有需要的青少年提供心理辅导，倾听他们学习、生活中的疑惑与困难，与他们亲切交谈，给予他们心灵抚慰和生活上的帮助。

卜奶奶说：“从小我父亲就告诉我们出门在外要多做好事。”卜奶奶一直秉持着父亲的教诲，帮助了许多素昧平生的人，她说：“自从加入‘知心奶奶’群体后，看到其他奶奶长年累月对孩子们爱的付出，我更加感受到奉献的力量，做的这些事都微不足道，只是做了我应该做的事。”

通讯员 张颖