江苏全省二级以上公立医疗机构自5月7日起正式推行普通门诊“一次挂号管三天”,以提升患者看病就医体验。患者挂普通门诊号就诊时,因检验、检查当天不能完成或不能获取报告而未完成诊疗的,三天内(含首诊当天)可携带报告结果到同一医院的同一院区同一科室复诊,享受免缴普通门诊诊察费(挂号费)政策,无需再次挂号。(5月7日新华网)
“一次挂号管一天”,这是长期以来约定俗成的就医规则。当天上午就诊拿到检查结果,让医生诊疗时就已经到了医生下午下班的时间;CT等检查结果可能需要等四五个小时,核磁共振、内镜等更是很难在当天安排检查;患者在拿到检查结果需要复诊时,往往需要再次缴费挂号……不少患者在就医过程中常常会因此而遭遇挂号、候诊、检查都要排队等“痛点”。在二级以上公立医院普遍推行“一次挂号管三天”是个福音,有望带给群众更有温度的“医”靠。
梳理相关报道不难发现,重复挂号既增加患者医疗支出,又耗费大量时间精力,影响百姓就医体验,也在一定程度上助推了“看病难”、“看病贵”,多年来不乏吐槽、抱怨的声音,此前也曾有多地个别医院进行过类似“一次挂号管三天”的尝试。江苏全省二级以上公立医疗机构全面推行“一次挂号管三天”,优化门诊就医流程、方便百姓就医、减负看病负担,展现出“民有所呼、我有所应,民有所求、我有所为”的真诚姿态和务实作为,是实实在在的便民、惠民举措,彰显了“以患者为中心”的服务理念,是坚持以人民为中心发展理念的生动实践,有望持续提升人民群众看病就医获得感和满意度。
医疗卫生事业是涉及千家万户幸福安康,关系群众切身利益的民生大事,让群众看上病、看好病、少跑腿、少花钱,是公立医院高质量发展的努力方向,也是与时俱进持续提高医疗保障水平、增进民生福祉的关键抓手。延长挂号有效期、实施院内“一卡通”、实施医联体“一号通”、创新门诊服务模式、再造门诊服务流程、推广信息化预约诊疗和加强门诊号源管理……近年来,从中央到地方持之以恒推进医疗服务改革,优化,全国有5500多家二级以上综合医院提供“一站式”服务,江苏省内近95%的二级以上公立医疗机构开设“无假日门诊”,所有352家二级以上公立医院均已完成信息化改造和流程优化,民生实惠看得见、摸得着、感受得到。
习近平总书记指出,人民幸福安康是推动高质量发展的最终目的,强调“必须以满足人民日益增长的美好生活需要为出发点和落脚点,把发展成果不断转化为生活品质,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感”。推行“一次挂号管三天”医疗新政上热搜、获点赞,人们期待在更广泛的范围内被借鉴和推广,期待更多接地气、利民生的就医惠民政策落地,在以人为本的制度优化与创新实践中传递政策暖意与民生温度。(高谭)