11月21日，经过数月的精心筹备，兴业银行南京分行营业部焕新升级，以崭新的营业环境、全新的服务形象迎接广大客户。

科技全面赋能

兴业银行南京分行近年来加快数字化转型步伐，紧跟金融科技发展趋势，将科技便民、惠民的措施落实到客户服务的全过程。在本次营业部的升级改造中，该行也进一步加大智慧机具和智能技术的应用，推动“数字兴业”在“网点兴业”落地，为客户提供更加便捷、高效、环保和贴心的业务体验。

走进兴业银行南京分行营业部的厅堂，最吸引人眼球的便是一台“无接触”式的智能叫号机。据了解，这是南京地区银行机构配置的首台无接触叫号机。该机具利用空气成像的原理，将取号界面在空中悬浮呈现，客户点击“空气”就可以完成取号，不仅能感受到满满的“高科技”，更减少了与机具的直接接触，全程更加方便安全。

绿色无处不在

“绿色”是兴业银行南京分行营业部所展现的又一个特色和亮点。在2017年，兴业银行南京分行便和江苏省环保厅在营业部设立了全省首家绿色主题银行，向社会倡导绿色金融、绿色工作和绿色生活。如今，焕然一新的营业厅进一步实践和传递了节能环保、绿色低碳的新发展理念。厅堂的建筑装饰主要采用绿色环保的材料，装修过程产生的污染和排放更小；在营业厅的各个功能分区中，按照分区特点搭配了不同的绿植组合，不仅可以净化空气，也能更好地烘托环境氛围，让客户在业务办理过程中更加轻松和舒适。

细节温暖人心

在本次改造中，兴业银行南京分行积极秉承金融为民理念，对营业部的适老助老、特殊人群服务等功能进行精心设计，通过一处处的贴心“小细节”，把金融的温度传达到每一位客户。在兴业银行南京分行营业部的柜台和理财服务区，都专门设计了空间更大的无障碍专区，为特殊人群办理业务提供便利；在客户等候区，设置了老年客户专属的安愉老年爱心专座，并在座位旁配备了紧急呼叫按钮，呼叫信息可直接传递到厅堂服务专员佩戴的手环上，便于及时回应老年客户的紧急需求。同时，兴业银行南京分行营业部还设置了“兴公益”惠民驿站、敬老爱心角、红色教育专区、清廉文化专区等特色服务和宣传教育区，将金融消费者保护工作全方位深入融入到厅堂服务之中。

“本次营业部焕新升级是我们在打造科技型、智慧型网点中的又一次积极实践，相信能给客户带来全新的业务感受和服务体验。我们也将以此为契机，继续优化服务水平、提升服务能力，努力为广大客户提供更加安全、优质、高效、便捷的金融服务。”兴业银行南京分行相关负责人表示。

通讯员 欣仁