为积极响应疫情防控工作，国网上海市电力公司对相关服务工作进行调整，有关事项如下:

1. 疫情防控期间，居民用电客户欠费不停电，全力确保居民生活用电。

2. 因线下缴费渠道关闭、纸质账单延迟送达等情况导致未及时支付电费用户，疫情防控期对应的电费违约金将进行减免。

3. 因疫情防控原因，无法按时送达的纸质账单，将根据疫情防控情况适时调整缴费期限。

（总台央视记者 郭臻）