现代快报讯(通讯员 徐婧)“喂,您好,这里是盐都区‘营商专线’,请问有什么可以帮到您。”
“你好,我想在盐都区开个药店,请问去哪里办理?”
“好的,请稍等。如办理营业执照、药品经营许可证、二类医疗器械备案凭证,请至盐都区政务服务中心二楼F1、F15窗口。如办理户外广告设置设施审批,请……您可以留下邮箱号码,稍后我们会把材料清单发给您。”3月22日,盐都区“营商专线”的坐席人员正耐心解答群众诉求。
据悉,为切实帮助企业纾困解难,盐都区通过设立“89912345”营商服务专席、抽调涉企部门业务骨干组建解答专家组、建立营商服务政策知识库、建立重点企业(星级企业)重大项目信息库、加强专席人员培训等大量前期筹备工作,于3月16日正式开通盐都区 “营商专线”,24小时全天候受理盐都企业关于政策询问、审批事项手续和审批流程进度查询、营商环境投诉等诉求。
专线自开通以来,已接受企业诉求7个,多为个体工商户咨询相关政策问题。对此,专线坐席和政策专员都及时给予了详细答复。
下一步,该区将加大营商专线宣传力度,实时更新营商服务政策知识库,致力积极回应市场主体关切,为企业提供“专家门诊式”的政策咨询和办事指引。
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