现代快报讯（通讯员  俞振华  徐小霞）2月23日，盐城市亭湖区五星街道收到12345平台下发的一份特殊工单，和往常群众反映诉求或者投诉问题的工单不一样的是，这竟然是一封“表扬信”。“表扬信”出自亭湖区五星街道印汽社区辖区内的淮扬楼餐饮公司，字里行间透露着群众的喜悦和赞扬。

事情还得从二月上旬说起，作为盐城地区餐饮行业的“招牌”，淮扬楼文港路店春节期间的生意十分火爆。面对人手紧张，店长只能临时“纳贤聚才”，但是餐饮行业不同于一般的行业，员工必须具备一定的消防安全知识并通过岗前考核。这么短的时间况且还在春节期间，谁会有时间给他们培训，这可急坏了店面负责人。

亭湖区五星街道印汽社区安全员、第七网格网格员蒋茜茜在日常的走访中了解到这一情况，立即利用自身专业特长，免费做起安全知识和应急救援讲解员，并利用晚上饭店打烊时间，指导店员开展安全逃生演练。通过蒋茜茜的不懈努力，新员工很快完成岗前培训并顺利上岗。酒店负责人一直想表达自己的感激之情，这才有了这张特殊的12345工单。

笔者了解到，这已经不是蒋茜茜第一次得到辖区企业、群众的赞誉和表扬了。印汽社区辖区内共有沿街商铺190多个、内部道路店铺56个，平均每周蒋茜茜都要用自己的双脚跑遍这250多个店铺，加强检查检查、消除安全隐患，积极帮助商家店铺协调整改，群众满意度100%。

“这份特殊的12345工单是印汽社区对群众‘事事有回应，件件有着落’的承诺，更是对我们所有社区工作人员的激励和鞭策，接下来，我们将继续秉持心中有责、心中有民的信念，为居民提供更加便捷、优质、高效的服务，不断提升群众获得感幸福感和安全感。”印汽社区党委书记徐小霞表示。