现代快报讯（通讯员  朱晓华）如果说社区、小区是基层治理的关键一环，网格就是基层治理的“神经末梢”。东亭湖街道目前运用“网格化”赋能社区治理，不断提升服务水平，让网格员服务在基层发挥最大效能，对群众“有呼必应、有难必帮、有疑必解”，为社区百姓带来了平安与温暖。

“小网格”解决基层治理“大麻烦”

阳光明媚的好天气，很多居民都会小区里散散步，到公共绿地附近坐坐，准备享受美好的一天。可是有的民们纷纷将家里的棉被、新洗的衣服等拿出来晒“日光浴”,乱扯的绳子上悬挂着衣服和被褥……这是东亭湖街道网格员在巡查时发现的问题。发现后,网格员第一时间联系居民进行劝导制止。同时,提醒市民朋友们,天气虽好,晾晒有“道”,不要晾干了衣服却晒走了文明。街道网格员们充分发挥自身优势,在街道、社区、楼院、背街小巷间加强巡查,随时发现问题、随时处置。

为了维护整洁的居住环境,东亭湖街道专职网格员每天进行巡查,查找问题。堆积垃圾、卫生死角、乱堆乱放、小广告……随时随地排查、上报、整改。网格发现问题,网格员齐上阵,共同做网格文明“整治员”。

“小网格”提供小区一站式“大服务”

“我们小区的电动车充电很不方便，带回家充又存在安全隐患，平时车子停在小区里，也没有雨棚，下雨天车子被淋湿，很不方便，能不能请网格员帮着想想办法。”家住德惠小区的居民老张抱着试试看的心态给网格员打来求助电话。网格员立刻上报至小区网格化服务管理中心，街道党工委经过会办讨论决定与物业联合为小区新装27处雨棚，并安装135个充电插孔。不到一周就解决了老张的烦心事。

小事连着民生，民生连着民心。北林社区公租房1号楼904独居老人郑扣明，因中风常年吃药，老人神志不太清楚，家人详细信息无法获取。网格员唐庆在巡视网格中发现他家中无人，于是到处找寻，发现他跌倒在小区附近的路边，于是赶紧上前搀扶并询问伤情，并立即拨打110，通过民警与其儿子取得联系，一起将老人安全送至派出所等待家人。

网格员管理和治理功能“纵向到底、横向到边”，为解决群众的利益诉求和生活需要提供了重要保障。

“小网格”为居民送上法治“定心丸”

为充分利用网格、警务管理资源，东亭湖街道还每月定期开展“警网融合”联席会议，联合开展对辖区流动人口、出租屋、重点人员信息的集中采集、复核等相关工作，为提升小区治理效能提供保障。目前，街道“警网融合”活动化解矛盾纠纷共30余起，组织开展知识讲座及普法宣传活动共计10余次，发放普法宣传单页及“致居民的一封信”共计5000余张，巩固网格化社会治理根基。

从“你上门”到“我上门”，从“单向管理”到“双向互动”，东亭湖街道网格员始终以聚焦“平安稳定 服务群众”为核心，把网格打造成服务群众最前端的哨岗、最坚实的阵地。网格员当起社区的“小管家”，架起居民与社区的“连心桥”，走到群众身边、走进群众心里。