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盐都区盐渎街道陈婷:热心微服务 帮办暖人心

初冬时节,在盐都区盐渎街道伍康社区的乡村道路上,经常看见一位身穿红马甲的年轻女子,骑着“电毛驴”走街串巷,从东家到西家进行常态化巡查,观察着网格内的一切动静,并及时提供有效服务。村庄上的老爷爷、老奶奶见到她时,都会热情地招呼:“闺女,你来啦!”“闺女,到家里喝口茶吧。”而她总是笑着一一回应老人。她就是该街道伍康社区专职网格员陈婷。

今年34岁的陈婷,2021年4月应聘成为社区的一名专职网格员。她每天早出晚归,认真学习,虚心求教,不长时间便从一个“门外汉”变成了行家里手,她默默耕耘在基层一线,用热心和真诚赢得了广大村民的理解、信任和支持。“伍康大部分农户已拆迁安置住进了小区,目前还有363户、1150位村民居住在村里,陈婷每天都要巡查,帮办代办,化解矛盾纠纷,为大伙提供精细化服务,她还是盐都区的优秀网格员。”伍康社区党总支书记苏健介绍说。

不久前的一天,三组村民严志忠在微信群里反映,生产组内一条水泥路上由于收割机械经过,散落了许多烂泥土,车辆和行人走在上面打滑,存在严重的安全隐患。陈婷得知情况后,第一时间带领几名志愿者赶到现场,将整条路打扫得干干净净,确保大家出行安全,村民们纷纷为她们点赞。

近日,四组李秀莲老人出门买药时,不认识回家的路了,竟然走到了邻村新伙社区的一条乡间小路上,幸好遇见街道的一名城管队员。这名城管员问清情况后,当即打电话给陈婷。不一会儿,陈婷骑着电动车将老人送到家中,并叮嘱老人今后需要买东西,打她电话就行了,由她来代办,老人十分感激。

11月初,网格内徐爷爷刚刚出院,正为医疗保险二次报销事宜犯愁。陈婷知道后,主动安慰老人:“徐爷爷,您不要焦心思,我来帮您办。”她帮助徐爷爷整理好所需的材料并仔细核对,确保信息准确无误。随后,她用手机打开“福村宝”App,一步一步地上传材料,操作完成后,陈婷又反复检查了一遍。“上传好了,您放心我会随时关注进度的,有消息就马上告诉您。”徐爷爷满是感动:“小陈啊,真是太谢谢你了。如果没有你,不知道该怎么办呢。”陈婷却笑着说:“这都是我该做的,徐爷爷,您好好休息,有事就找我。”

现如今,陈婷手机上的联系人有1146人,并建立了李新、张东、福余3个网格居民群,人数达1300人以上。陈婷正是用她的善良和担当,为网格内的村民带来了无尽的便利和希望。她就像一座桥梁,连接了政府与百姓,让每一个人都能感受到党和政府的关怀与温暖。

今年几个较强台风期间,陈婷和社区干部是最忙碌的人,在前期排查的基础上,对老旧房屋住户及时进行转移安置,确保了人民生命财产的安全。9月16日晚上8点多钟,刘朋社区有个老奶奶走失了。陈婷获此信息后,看着外面风大雨大的天气,心里十分着急,连忙在微信群发布寻人启事。不一会儿,有一个村民反映,他开车经过步湖路时好像有个人在雨亭中躲雨,陈婷连忙叫上丈夫成建开车寻找,经过半个多小时的努力,终于在路边发现了老人,陈婷连忙把老人扶上车,并将老人送到吾悦广场与家人会合。老人的丈夫成兆祥十分感激,掏出几百元钱表示答谢,并说这是油费车费,被陈婷夫妇拒绝了。

今年75岁的李福祥是一名退休职工,也是个独居老人,陈婷每天都要看一看老人。李福祥见到陈婷格外亲切:“小陈,帮我煮个鱼吧。”“小陈,有时间帮我把门口杂物清理一下呀?”像这样的帮办,陈婷从来都没有拒绝过。

除此之外,陈婷还是个拍摄短视频的有心人。她为了配合街道中心工作,先后拍摄制作了数十部小视频,发布在抖音平台上,很受大家欢迎。去年9月份,她创作的《盐渎街道:网格之声唱响基层治理最美音》被江苏政法微信公众号选用,点击量超过6.9万人次,取得了较好的宣传效果。

网格虽小,饱含民生福祉,琐事虽微,尽显担当使命。陈婷用自己的实际行动诠释了“为人民服务”的宗旨,听民意、解民忧,用一件件小事温暖民心,展现了网格员的责任与担当。在未来的工作中,陈婷表示将继续秉持初心,脚踏实地,用精细化服务全力提升群众的幸福感和满意度,为建设更加美好的新盐渎贡献自己的力量。

通讯员 朱晓燕 柏静 刘丛华

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