现代快报讯（通讯员 毛蕾蕾 成效西）今年以来，滨海县司法局积极推进民情接待、法律服务、信访代理、人民调解等“一站式”纠纷化解工作，推动基层矛盾“一站式受理、一揽子调处、一条龙服务”。

广渠道收集民意。在全县16个镇（区、街道）、300个行政村(社区）组建矛盾纠纷信息员队伍，畅通24小时民情民意接待热线电话和民情民意反映渠道，与群众“点对点”实时交流沟通。建立民情接待工作室，规范接待标准，统一接待模式，及时听取民声、了解民意，暖心为群众做好法律服务。

零距离法律服务。引导居民关注“法润滨海”公众号和“法润民生”微信工作群，及时在线上获取公共法律服务，用信息化手段降低服务成本，提升服务效率。各镇（区、街道）法律服务站（所），一个电话完成“学法律、找律师、求法援、办公证、约调解、快解答”；线下全面推行一村（社区）一法律顾问制度，村（社区）法律顾问定期到点值班，为群众解答法律问题,提供法律意见。

多元化解决矛盾。聚合司法服务“五老”调解工作室、镇（区、街道）人民调解委员会、村级人民调解委员会等力量，进行矛盾纠纷多元调处，将矛盾纠纷化解于“未病之时”，实现“家庭琐事不出户，邻里纠纷不出组，小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。同时，建立重特大矛盾纠纷会商制度，深入到人大代表、政协委员、特殊群体当中，听取心声，帮助解决问题，让群众“话有地方说、理有地方诉、困难有人帮”。

目前，全县已建成“五老”调解工作室17个、法律顾问工作室22个、人民调解委员会323个。今年1至3月份，“一站式”调处纠纷1830件,线上线下解答群众法律咨询1200余人次。