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邳州:便民利企破解企业群众办事痛点

今年以来,江苏省邳州市公安局结合“我为群众办实事”实践活动,紧密聚焦“放管服”改革,着力推动政务服务工作“提档升级”,走心走实解决群众各项“急难愁盼”问题。截至6月中旬,25个高频服务事项实现“就近办、一站办、快速办”,7个事项全流程办理,18个事项串联办理,有效破解群众和企业办事的痛点、难点、堵点,企业和群众获得感满意度不断提升。

整合资源“一窗办”

“以前一小时才能办好的事,现在6分钟就办好,而且在家门口一次就可办成,真方便……”6月20日上午,到邳州市政务服务中心公安专区办理换领驾驶证业务的韩先生竖起大拇指点赞。


邳州市公安局结合“放管服”改革,持续加大“只进一扇门、最多跑一次”改革力度,建立简便、快捷、高效的办事流程,以公安“辛苦指数”换来辖区群众“幸福指数”。为便捷辖区群众办理业务,邳州市公安局将分散的公安业务窗口统一整合到市政务服务中心,专门设立公安政务服务专区、等候区等,为群众开展各项公安业务的快捷办理。


今年年初,为方便群众换领驾驶证,政务服务管理大队专门增设车驾管换证业务窗口,并多次与市中医院协调沟通,将驾驶员体检窗口直接搬到政务服务中心公安专区。以往群众需赶到距离相对较远的交警大队车管所办理换证,现今只需到市区政务服务中心就能照相、体检、换证业务“一站式”办理。


据了解,体检窗口进驻以来,日均受理量70余人次。疫情防控期间还推行网上预约制,办事效率得到有效提升。


拓展平台“简化办”

5月22日下午,邳州某酒店管理有限公司法人孙先生来到政务服务管理大队办理特种行业许可证,业务大厅实行“一次告知、一表申报、一窗受理、一次办成”的程序受理办结,以往要一个礼拜才能办好,现在不到20分钟就当场拿到了特种行业许可证,孙先生对公安机关高效便捷的服务赞不绝口。


邳州市公安局持续优化服务,按照融合、延伸、共享思路,科学整合人员力量,重塑业务受理模式,优化具体流程,规范窗口职能,配套建立工作机制,推行集成服务和“一体化”综合管理,提效率、增便利。第一时间回应民营企业提出的重大、紧急需求,在原则范围内做到“特事特办、急事急办”,跟踪走访企业倾听意见建议,切实推进各项措施落实落地。


“以企业和群众高效办成‘一件事’为目标,进一步优化便民办事流程,实现‘一件事’线上线下‘一次办’,为企业群众提供更加便捷高效、温馨优质的政务服务。”政务服务管理大队民警卢耀红介绍。

便企工程“延伸办”

今年5月,邳州市重点企业上达半导体有限公司邀请外籍技术人员5名,负责机器安装调试,但签证到期后不符合延期要求。经多次走访了解,因疫情防控邀请外籍人员入境后隔离时间较长,耽误了工期,外籍人员签证到期回国将严重影响生产计划,造成公司利益遭受较大损失。经请示上级部门批准同意后,政务服务管理大队为5名外籍技术人员签发了1个月的停留签证,及时为企业挽回损失。


随着招商引资力度加大,来邳州市投资的重点涉外企业不断增多,集中在开发区非晶科技工业园区和炮车高新园区企业100余家,企业员工8000余人,常住外籍人员30余名。为找准便企服务切入点,邳州市公安局实地开展走访调研,在企业最集中、经济最活跃的工业园区成立“出入境服务中心”和“出入境服务工作室”,推动涉外服务管理工作不断延伸,上门为企业复工复产出台创新服务举措,对重点企业的入境外籍人员,给予签证便利政策。


此外,邳州市公安局开通“江苏政务服务”APP,向全市企业、宾馆及其他涉外单位推出企业小程序,邀请、接待、聘用的外籍人员可在小程序上申请临时住宿登记,民警在手机客户端审核。申请办理签证居留许可的在线填写上传申请资料,审核完成后再预约办理。半年以来,在小程序上审批临时住宿登记70余条,办理签证和居留许可65人次。

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