5月4日中午，邳州市宿羊山镇派出所接到报警称，某村居民李女士可能正在遭遇通讯网络诈骗。接到指令后，值班民警薛若枫一边前往李女士家中，一边通过电话与李女士取得联系，请她立即停止与对方的通话，更不要按照对方要求进行转账。

接警后，民警立即向当事人了解情况，得知该电话自称某购物平台工作人员，以李女士的个人消费信息误传到了平台官网，需要联系银行删除为由，将李女士的电话“转接”给了“银行客服”，该“银行客服”核对了李女士的银行卡余额及网络借贷平台额度信息后，称需要输入验证码。

“一个000开头的号码，老是给我打电话说他们把我的人员信息做成代理，每个月扣我代理费500块钱，如果我不愿意的话，他们就给我对接一个银行工作人员，让我这样操作，那样操作，让我提供验证码的时候，我就感觉不对了，我就没有再操作。还把我所有的银行卡都盘问了一遍，还问我支付宝里面有没有钱，有没有借贷。”李女士向民警详细描述着自己的遭遇。

了解情况后，民警当即向李女士表明，这是典型的冒充客服诈骗，正规购物平台客服一般只会通过平台APP与顾客联系，若接到陌生电话自称客服，无论以哪种理由要求转账汇款的，一定是诈骗。随后，民警向李女士宣传了反诈知识，并帮助其下载安装“国家反诈中心”APP，开启了来电预警功能。

避免重大财产损失的李女士母亲对民警再三感谢：“真是多亏你们了，以前总以为通讯网络诈骗离我们很远，之前你们推荐我安装APP时，我还觉得多此一举，今天这事真给了我一个教训，以后啥事儿还真得听咱们民警的！”

宿羊山镇派出所民警薛若枫提醒大家，接到陌生电话可以多问几个为什么，对方要你转账千万不要给他转账，验证码也千万不要给，没有下载反诈app的群众请赶快下载，里面有一个来电预警可以开启，第一时间阻止诈骗电话。

杲昶 王慧