现代快报讯（记者 朱鲸润）“你们帮我特事特办，为我们老百姓解决实际问题，真是太感谢你们了！” 近日，在无锡市梁溪城市投资发展集团有限公司服务大厅，前来办理定销商品房进户手续的周先生激动地对窗口工作人员表示感谢。在党史学习教育中，梁溪城投集团把“我为群众办实事”实践活动作为重要抓手，着力解决民之所忧、民之所盼问题，推动安置房办证工作、定销商品房进户手续有力有序办好办实。

原来，周先生的女儿女婿有一套梁溪区的定销商品房，办事流程规定，必须由业主本人办理进户安置。但受疫情影响，远在国外的小夫妻俩无法回国，只能尝试着委托周先生前来办理。针对这个情况，窗口工作人员在不违反相关规定的前提下“特事特办”，以周先生女儿女婿写的委托书彩印件及自述情况等其他佐证材料为依据，为其快速办理了进户手续。

2020年12月起，梁溪城投集团服务大厅在原有安置房小区核算、进户、办证等职能的基础上，新增了一批定销商品房的办理业务。定销商品房的进户手续和原有安置房小区办理手续不同，在尽快学习、熟悉新业务流程的基础上，为了让办证百姓放心、省心，切实为他们解难题、办实事，安置办证窗口主动靠前思维、及时调整思路、厘清工作要点，第一时间与区住建局、征收办等职能部门就安置情况、结算方式等进行了统一；将《办理流程》及《委托书》样本提前发放至街道；召开协调会，与开发商就缴费、办证等事宜进行明确，尽量保证业主能够一次性办理完结。目前，梁溪城投集团已为340余套定销商品房办理了进户手续。

设立党员先锋岗，促进党建与窗口工作深度融合；主动延时为办事群众办理手续，加急、特殊件加班加点；遇到行动不便或有特殊要求的办事群众，提供上门服务……梁溪城投集团坚持将党史学习教育与安置办证窗口服务工作深入融合，把党史学习教育成效转化为新的工作动力，进一步提高窗口服务效能，提升办事群众满意度、幸福感、获得感，正如窗口工作人员所说：“点滴见真情，有新更有‘心’，服务群众的‘最后一公里’永远不会止步。”