9月24日中秋节前夕，一位康复痊愈的客户专程来到无锡邮政人民路揽投部，送来锦旗致谢，衷心感谢揽投部员工丁洁、晏海芹、范骤华在其突发晕倒、身处险境时及时施救、暖心守护，帮助自己成功脱离危险、顺利康复。一场发生在去年年底的紧急救助，在今年收获温暖回响，生动展现了一线邮政员工崇德向善、勇于担当的优良精神风貌。

去年年底，邮政枢纽楼各项作业平稳有序、高效开展。当日午后，在枢纽楼开展入仓作业的客户单位员工张女士，突发身体不适，短时间内头晕乏力、身体虚脱，来不及呼救便当场晕倒。事发厕所的位置相对偏僻，过往人员较少，若未能第一时间发现并妥善处置，极易错过黄金救治时间，造成严重后果。

危急时刻，路过的人民路揽投部员工丁洁听到异常声响，立刻上前查看，及时发现了这起突发险情。面对突发状况，她沉着冷静、反应迅速。看到张女士面色惨白、意识模糊、无法正常应答，丁洁立即小心翼翼调整其身体体位，保障呼吸通畅，有效避免体位不当造成二次伤害。时间就是生命，丁洁第一时间拨打 120 急救电话，清晰地报出事发地点和伤者情况。打完急救电话后，她马上呼喊同事晏海芹前来协同开展救助工作。 

两人迅速分工协作、默契配合、高效处置。晏海芹留守现场，全程紧盯张女士神态、呼吸变化，不断轻声呼唤安抚，持续关注身体状态，杜绝意外发生；丁洁通过张女士的随身手机找到了家属联系方式，第一时间拨通电话，如实告知现场情况和救助进展，有效缓解了家属的焦虑情绪。为保障后续转运就医顺利开展，两人随即联系男同事范骤华到场支援。

三名员工各司其职、有条不紊，全程坚守现场悉心看护，耐心等候急救人员抵达。救护车到场后，三人主动配合医护人员开展救治工作，详细告知患者晕倒经过、现场状况和前期处置细节，合力协助医护人员平稳将患者抬送上车，全力做好救治衔接工作，为专业诊疗争取了充足时间。

此次突发情况处置过程规范、响应迅速、衔接顺畅，三名员工凭借扎实的应急素养、高度的责任担当，牢牢把握住黄金救助时机，为张女士的后续治疗和彻底康复提供了关键保障，切实守护了群众的生命健康安全。

今年9月底，身体完全康复的张女士专程来到网点赠送锦旗，对丁洁、晏海芹、范骤华三名员工见义勇为、热心助人的高尚品格表示衷心感谢，由衷赞叹邮政员工危难时刻伸援手、真情服务暖人心的责任担当。

平凡岗位蕴大爱，凡人善举显初心。丁洁、晏海芹、范骤华三位同志遇事冷静、主动作为，在群众遇到危险时及时伸出援手。他们立足岗位，以实际行动践行“人民邮政为人民”的服务宗旨，展现出邮政职工向善向好的道德品质，为身边同事树立了良好榜样。（曹译心）