现代快报讯（通讯员 范晓曦）“天气炎热，非常感谢审批局工作人员的暖心服务，特意为我们把新办的营业执照送来。”6月30日上午，苏州欣禾果穗果业农民专业合作社法定代表人吴敏接过“送证上门”的合作社营业执照激动地说。

近日，望亭镇行政审批局“三农服务”专窗以深化“三整合”改革为契机，大力提升工作质效，把审批窗口下沉田间地头，以主动上门服务、全程帮代办的形式解决了农民办事过程中的难点堵点。

据了解，苏州欣禾果穗果业农民专业合作社的五名成员都是望亭镇项路村的地道农民，多年来从事水果种植、新鲜水果零售和食用农产品零售业务，以西瓜种植销售为主。随着经济效益不断向好，为进一步推进农业产业化经营，形成更加规模化、集约化、机械化、专业化的现代农业模式，打造本土特色水果品牌，五位农民决定以农民专业合作社的名义生产经营发展。但目前正值炎炎夏季，西瓜产销正旺，他们忙于手头工作没有时间前来政务大厅办理合作社的开办登记业务，且对使用电脑进行网上操作存在困难。

望亭镇行政审批局在了解到他们的实际情况，变“被动等待申请”为“主动上前服务”，第一时间派出业务小组上门详细告知办理所需材料、方式及操作规程，替他们将材料细心收集整理，在网上进行申报提交，同时充分发挥“一窗受理、并联审批、集成服务”的政务优势，短短半天时间，合作社的营业执照办便送到了企业主手上，贴心细致的服务、暖心的办事体验让合作社农民们赞不绝口。

“我们的帮代办，就是要让群众少跑腿、帮群众好办事。”“三农服务”专窗工作人员马燕娟说到。

这是望亭镇行政审批局“三农服务”专窗全程帮代办服务的典型案例。2020年，为更好的服务“三农”工作，助力乡村振兴，望亭镇行政审批局开设了苏州市首个乡镇“三农服务”专窗，目前共承接涉农事项19个，实施“一表申请、一窗受理”，同时提供帮办代办服务，对农机、涉农补贴、村庄改造提升项目等开辟绿色通道，通过窗口“统一接单，后台流转”的方式对接业务办理，取得良好成效。

近年来，望亭镇行政审批局始终坚持以便民利企为目标，以解决企业群众疑难问题为出发点，通过加强业务培训、规范精准服务、加大宣传力度等措施，不断充实完善帮办代办服务体系，全力打造高效便捷的政务服务。不论是企业登记、项目建设、企业服务分中心工作；还是大厅值班值守、自助申报填表区、敬老为老专窗等，都有审批局帮代办工作人员辛勤忙碌、热心服务的身影，切实增强了企业群众办事的获得感、幸福感和满意度。

“三农”利益无小事，为农服务无止境。下一步审批局将借鉴学习“三整合”改革的成功经验和先进做法，以“守望审批一窗口，惠民助企服务好”为着力点，继续改革创新，大胆探索尝试，因事制宜、因地制宜，将服务触角延伸到每家每户，把服务窗口前移至村居农舍门口，在工作中不断深化高质量“保姆式、管家式”全链条服务，完善帮办代办工作机制，有效助力农民致富增收和乡村产业振兴，擦亮“守望·亭好”改革工作品牌，一如既往当好服务“三农”工作和助推我镇经济社会高质量发展的“店小二”和代办员。