现代快报讯（通讯员 孙鼎 记者 严君臣）这个双十一你“剁手”了吗？大家买买买的同时，骗子也一起冲了“业绩”。也许包裹还未收到，诈骗电话却先到了。家住江苏启东的一名女子，就接到了“客服”来电，说要给她10倍的赔付款。没想到钱没到手，自己反而倒赔了3.6万元。

近日，家住寅阳镇连兴港村的蔡女士接到一“客服”电话。对方声称前不久她在抖音上购买的某洗护产品存在质量问题，商家愿意主动赔付319元给蔡女士，只需跟着“客服”的流程操作，就能获得产品原价十倍的赔偿。

在“客服”指导下，蔡女士下载了某通讯软件，并通过软件内的电话指引领取赔偿金。对手机操作不熟的蔡女士丝毫没有起疑心，还让旁边的同事帮着一起操作。“客服”告知她，赔付需提取支付宝备用金。蔡女士在同事的帮助下将500元备用金全部提出后，“客服”却表示蔡女士超额提取了赔偿金，这样错误的操作会导致支付宝账号不安全，需将支付宝内的钱转出。

没有戒备心的她，便按着骗子的套路，通过支付宝借贷功能把贷款来的钱一笔笔转入了自己的银行卡，又从自己的银行卡转入对方提供的账户，以此“确保安全”。4000元、32600元……两个多小时内，蔡女士共计给对方账号转入36600元。正当蔡女士打算再转过去36000元时，启东市公安局连兴港边防派出所民警刘剑、浦棱豪上门询问情况。当民警质问电话那头“客服”的身份时，对方立刻挂断了电话。

原来，当晚7点12分，刘剑、浦棱豪接到110指挥中心指令，发现蔡女士疑似遭遇诈骗，随后迅速赶往蔡女士所在地。幸亏阻拦及时，挽回了差点同样落入骗子口袋的36000元。

目前案件正在进一步侦查中。