在盐城市紫金路9号南苑社区暖心驿站，一个为新就业群体量身打造的“贴心家园”，聚焦群体需求，广泛征集困难诉求，以“建好微阵地、点亮微心愿、办好微活动”的扎实举措，将服务的温暖与治理的活力交织，成为城市基层治理中一道亮丽的风景线。

“建好微阵地，做优微服务”是驿站积极践行的承诺。站点秉持“冷能取暖、热能纳凉、渴能饮水、累能歇脚”的服务理念，成为新就业群体触手可及的“休息站”。站内保温饮水壶常供热饮，爱心雨具整齐摆放，空调、充电插座、应急药箱等设施一应俱全。除基础便民服务外，还提供一对一政策咨询，细致解答社保缴纳、劳动权益保护等问题。驿站以“小服务”串起“大温暖”，让走街串巷的“流动者”在此找到停靠，感受家一般的慰藉。

“点亮微心愿，巧解大诉求”是暖心驿站最动人的服务密码。站点从“保基本歇脚”向“促发展优体验”升级，通过心愿墙、微信群等多元渠道，征集新就业群体的实际诉求。小到设备维修，大到孩子课后托管，这些“微心愿”经研判筛选后，由社区党员志愿服务队成员主动认领，开展“一对一”帮办。如遇疑难诉求，将由黄海街道联动相关职能部门接力解决。截至目前，已完成“微心愿”6个，办结跨部门诉求2件，真正实现“驿站小窗口，服务大民生”，让“小小心愿”落地生根成温暖新就业群体的“幸福果实”。

“办好微活动，拉近零距离”是驿站绘就同心圆的举措。站点聚焦新就业群体需求，精准开展免费义诊4次、公益理发6次、小哥亲子互动活动5次，同步提供岗位信息与就业指导，用暖心服务温暖每一位赶路的人。此外，驿站还通过微信群搭建“线上网格”，邀请了多名新就业群体担任“社区观察员”，及时反馈并协助解决路面破损、垃圾分类不规范等问题13个。从“微活动”到“共治理”，南苑社区暖心驿站与新就业群体切实实现了零距离衔接，使温暖与活力在城市街巷中逐步共生共融。

通讯员 张文婷