为切实推动老年人助餐服务提质增效,4月18日,盐城市射阳县合德镇政协联络委以“优化助餐服务 守护幸福‘食’光”为主题,开展社区“长者食堂”运营情况专题调研视察活动。活动邀请政协委员代表、相关部门及社区负责人参加,通过实地察看、现场交流、专题协商的方式,了解存在的问题及原因,为提升老年人“舌尖上的幸福”精准建言献策。
活动组织政协委员们前往合德镇双龙、虹亚、兴东、条心四个社区的“长者食堂”开展视察调研,重点对非用餐时段的设施管理、餐品准备、卫生安全等环节进行“穿透式”检查。委员们现场查看了社区食堂用餐环境,了解社区食堂每日食谱,并详细查看了厨房设备的消毒记录、食材储存条件及消防通道畅通情况,社区负责人同步汇报食堂日均服务量、成本收支等关键数据,为分析运营效能提供依据。
调研结束后,参加此次活动的人员来到合德镇区域型委员工作室开展专题协商议事,委员们结合职能专长,从安全、服务、可持续三方面提出务实建议,从安全角度提出通过增设急救包等应急物资、定期开展人员急救培训、为食堂购买保险等方式,实现风险闭环管理;从就餐便捷方面提出推广身份证刷卡或者扫码认证系统,自动核验老人补贴资格,开发APP、小程序功能,让数据多跑路、老人少跑腿;从可持续性发展方面提出要积极探索社会化参与,降低运营成本,促进社区公益性食堂可持续发展。
射阳县政协副主席李洁充分肯定了此次活动实效,并提出三点要求:一要强化责任意识,将“长者食堂”作为基层治理的重要场景,以精细化服务提升群众获得感;二要靶向攻坚难题,针对用餐便捷、成本控制等薄弱环节,探索新的经营模式;三要深化协同联动,整合民政、市场监管、社会组织等资源,推动“长者食堂”这一惠民服务走深走实。
下一步,合德镇政协联络委将持续深化履职效能,联合相关部门积极寻求构建一条推动“长者食堂”长期可持续发展的运营模式,切实将协商成果转化为惠老实效,让“长者食堂”办出温度、办出实效,成为幸福合德的温暖名片。
通讯员 孙玉婷 金建伟