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射阳行政审批局:以饱满的热情践行“人民满意”

现代快报讯(通讯员 董素印)农历正月初七早上10点钟,射阳县行政审批局医保服务窗口八个工作岗位座无虚席,八名工作人员身着统一工作服装,在各自的岗位上忙碌着,约30名左右办事群众领取预约号码后分坐在等候区的座位上,井然有序地等候叫号;其间,不停地有办完事的群众离开窗口,一批又一批三五成的办事群众不约而同排队取号后,又填满了等候区的座位。



随着工作人员的叫号,50号的市民马成燕来到指定的三号窗口。原来,她家里的医保到期停了,过几天她们又要外出,乘着今天上班第一天,抓紧过来办理;工作人员了解情况后,热情地按程序帮助恢复,前后仅用了几分钟时间。马成燕高兴地说:“今天这边虽然人挺多,但工作人员办事效果好,态度也很好,有问必答,耐心周到,事情办得挺顺利的。”

据医保窗口工作负责同志田胜介绍,今天他们窗口所有人员都按时到班,大家以饱满的热情接待各地的办事群众,截止10点半钟,业务量已经达到80件,大厅秩序井井有条,办事群众反响都比较满意。



节后上班第一天,射阳县行政审批局150多个窗口已经全部开放,300多名工作人员结束“假日模式”,收心归位,严阵以待,以饱满的热情为前来办事的市民提供优质服务。由于节后许多群众要外出务工,节后的第一个工作日,前来办事的市民也比往常要多,特别是在人社、医保、不动产等服务窗口,市民们排起了长队等待办理。窗口工作人员忙而不乱,耐心解答,逐一为他们办理相关业务,保证了所有前来办事的市民都高兴而来,满意而归。在人社服务窗口,市民胡国蓉9点30分过来办理退休证,虽然办事人很多,但由于窗口工作人员全部到位,办事效率又很高,20分钟左右就帮他办好了退休手续,老胡十分满意。据督查科不完全统计,仅上班第一天,大厅办件量突破1200件。



据视察大厅节后服务情况的局党委委员、行政服务中心主任陈苏洪说,为了确保节后服务高峰的正常运营,早在节日期间,工作人员就将服务中心所有的自助服务区、自助服务终端设备进行调试,保障政务服务工作在新的一年开好头,起好步。“新的一年,我们将凝心聚力再出发,围绕‘优化营商环境,增进民生福祉’要求,铆足干劲、开足马力,为企业、群众全生命周期提供最快的审批、最优的环境,使人民满意的金色奖牌成色更足、底色更亮。”陈苏洪如是说。

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