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“高效办成一件事”, 让服务更“走心”

近日,江苏省4个“高效办成一件事”集中开通上线,交出了一张亮眼的“成绩单”。截至目前,企业信息变更“一件事”全省办理37920件,开办运输企业“一件事”已办理9758件,企业破产信息核查“一件事”建成省级统一受理端,社会保障卡居民服务“一件事”在人社服务、就医购药、交通出行、文化旅游4个领域已完成实体卡应用。4个“一件事”全部入选国务院办公厅“高效办成一件事”典型案例。

“高效办成一件事”是国务院部署的一项重要政务服务改革,也是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。这项改革聚焦企业和群众办事需求,让服务更“走心”,致力于真正做到“一窗办”“一网办”“一卡通”,让广大企业和群众“少跑腿”“不跑腿”“得实惠”。

江苏先试先行,将4个创新示范“一件事”率先在全省范围落地见效。原来需要跑多个部门、提交几十份材料、耗时数十天的复杂业务,在打通堵点,数据共享,业务协同后,只需提交一次材料,就能实现跨部门“一件事一次办”。

精简提交的材料、减少处理的环节、优化办事的流程……让事务得以最高效率办好,也让群众的办事体验感和满意度大大提升。

近年来,国家层面多次出台文件优化政务服务、提升行政效能。江苏也把政务服务提升当成重要工作,坚持从企业和群众的需求出发,深化政务服务模式创新,加强规范统筹融合,持续打造一流营商环境,不断提升群众的幸福指数、幸福质感。

聚焦“高效”和“办成”两个关键词,江苏各地进行积极探索。苏州推出“拟上市企业无违规证明一件事”,在线完成9个部门开具的“无违规证明”,成功助力20余家企业上市。南京通过整合市场监管、税务、不动产、人社等多部门信息,强化跨部门政策、业务、系统协同,推出了企业破产信息核查一件事,实现一次提交申请,查询所有信息,助推困境企业重整旗鼓再出发。常州上线开办运输企业“一件事”,企业和群众可通过交通窗口、政务服务交通旗舰店电脑端、“江苏交通云”App和“苏服办”App,将以往需要单独办理的诸如“道路货物运输经营许可”“普通道路货物运输车辆《道路运输证》”等三件事项进行集成,申请人最多可实现一次申报取得3张电子证照,全程不需要任何材料,办理时限也从原来的法定40个工作日缩减至当场办结。

江苏政务服务改革的速度和实效,折射出的是护航企业发展、守护民生福祉的决心和信心。通过已办结的千千万万件“一件事”,我们看到的不只是办事的速度,更是发展的力度和民生的温度。(江小北)


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