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江苏泰州:聚焦所需、所盼、所难,暖心举措关爱“新”群体

  “今年过年不回老家了,我把老婆孩子接过来热热闹闹过年!”1月28日中午,在泰州市首家“骑手食堂”,几名外卖小哥商讨过年去向时,老家在河南的张宏发语气坚定。28岁的他已经在泰州送外卖3年了,去年刚入驻泰州祥龙小区保障性租赁住房,他说泰州就是自己的第二故乡。随着城镇化进程不断深化,快递员、外卖员等新兴领域群体已成为城市内生循环不可或缺的重要力量。近年来,为助推新业态高质量发展,泰州市聚焦“新”群体的所需、所盼、所难,不断推出暖心关爱举措,让他们在泰州感受到家的温暖。

      设立关爱小哥统一服务日

      近日,“团团送安康 关爱在一线”全省共青团关爱小哥统一行动日在泰州6个市区同步启动。其中,泰州悦天地城市会客厅“暖心驿站”为主会场,商圈附近的快递、外卖、网约车和货车司机等新兴领域群体代表参加活动。



      活动现场,发布了泰州市关爱小哥服务计划,并规定每月第一周的周三为泰州关爱小哥统一服务日。据介绍,泰州市关爱小哥服务计划将聚焦他们的所需、所盼、所难,多部门联合发力,着力构建“1+6+N”(即做好主城区点位的1批重点服务项目供给;6个市区共青团联合相关部门依托暖“蜂”驿站、筑梦空间等阵地提供服务;各地围绕热门商圈建设更多的小微服务站点,完善热水、充电、歇脚等N个基础服务)工作体系,让更多小哥体验到“服务就在身边”。

      “作为外卖小哥一员,我从暖心阵地、暖心活动、暖心服务中,切实感受到泰州各部门对我们新兴领域群体的关怀,我将在做好本职工作的同时,积极参与社会志愿服务,为社会发展贡献力量。”浙江百胜生活服务有限公司泰州地区负责人乔成说。



      据悉,泰州市6家单位成立了“泰州市小哥服务联盟”,探索全方位服务新兴青年新方式。针对外卖小哥反映健康证办理难、进度慢问题,为外卖小哥量身定制服务窗口,开辟错峰办理“绿色通道”,将健康证7天办理周期缩短为1天;针对快递小哥反映旺季投诉多、罚款多问题,泰州市快递行业团工委联合市邮管局制定旺季“罚款缓缴、延迟举证”制度,可以保留证据、事后反馈,避免因投诉增加导致从业人员考核扣分。

      “骑手食堂”让小哥们吃上可口饭菜

      “这里不但菜品美味可口,最重要的是卫生健康,价格便宜。”1月28日上午10点多,在泰州寺巷街道“骑手食堂”内,不时有外卖小哥前来就餐,这也是泰州建设的首个“骑手食堂”。

      “饿可就餐、渴可饮水、热可纳凉、冷可取暖……”该“骑手食堂”位于寺巷街道龙凤社区新时代文明实践站内。一进大门,就可见到指示牌,上面醒目地写着“八可”服务的字样。



      据悉,寺巷街道地处中国医药城核心腹地,商业繁荣,外来人口众多,外卖小哥、快递员、网约车司机等新就业形态群体占比较大。工作强度大,“吃饭难”“休息难”等成了困扰小哥们的实际问题,经多部门协商,最终决定开办“骑手食堂”,让这些日夜奔忙的小哥们在“家门口”吃上舒心可口的饭菜。

      食堂精心推出了“一大荤一小荤一素菜,米饭、汤不限量供应”的“畅吃10元套餐”。同时,在食堂内配备饮水机、微波炉、冰箱、电视机等设备,免费为小哥们提供小憩纳凉、手机充电、休闲娱乐等一站式贴心服务。

      红烧鸡腿、豆腐、泰州小炒……接过每份都盛得满满当当的饭菜,外卖小哥李明脸上露出了开心的笑容。“以前我们中午吃饭都是随便一口对付过去,现在不但吃上了热腾腾饭菜,还能乘着空挡给手机充个电。”

      据悉,以该“骑手食堂”为模板,未来泰州将在三市三区建设更多供新兴领域群体吃饭休息的食堂。

      1.5万余套保障房让青年人住有宜居

      “终于有了属于自己的家。”快递员刘兰双手接过房门钥匙激动地说。这是日前泰州“快递小哥之家”入住仪式上的一幕。当日,34名外卖快递小哥入住华润、祥龙小区保障性租赁住房。

      据悉,为解决快递员、外卖员等新市民和刚毕业的大学生等青年群体阶段性住房困难,泰州市开展新就业群体关爱暖“新”窝行动,主动摸清保障性租赁住房需求,扩大房源供给,完善配套设施,强化运营管理。



      泰州目前有快递员9465人,其中近一半是外来年轻人,租房难一直困扰他们,而“泰安居”恰如“及时雨”。去年9月以来,泰州市邮政管理局带着10多家快递公司老总,走访征求快递小哥意见建议,帮助申请保障性租赁住房,还协调银行为他们提供低息贷款。

      据了解,为了招揽人才,今年泰州市推出“泰有引力”人才政策:在泰求职,可免费入住青年人才驿站7天,全年最多14天,还可为求职者提供就业咨询、岗位推荐、落户指导等一站式服务。

      据介绍,自去年9月《泰州市保障性租赁住房发展实施意见》实施以来,泰州市通过产业园区配套用地建设、存量闲置房屋改造等形式增加保障性租赁住房供给,目前已筹集保障房(人才房)超1.5万套。


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