交汇点讯 刚离开解封小区不足10天，沈建兴又一次走进封管控小区担任副点位长；上班前一刻得知小区被管控，奚剑波带领小区内近60名医护人员就地成立“彩虹志愿队”；核酸检测怎么组织得又快又好？洑兆伟反复踩点、不停复盘……

没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。在小区里，党员、社区工作者、居民志愿者挺身而出，筑牢疫情防控的温暖防线。

被封控后就地投入工作

9天，216个小时，这是苏州市吴中区郭巷街道金典花园部分楼栋进入封控以来的时间。小区居民刘月清楚地记得，3月15日晚上10点，突如其来的封控消息打破宁静。随后，大门关闭，居民“只进不出”。来不及多想，一场“大考”正式开始。

面对7500多名居民，每天一轮的核酸检测以及物资配送等庞大工作量，郭巷街道第一时间下派近100名干部和志愿者进驻小区，成立临时党支部，包含综合协调组、转运组、志愿者组、消杀组、医疗救治组等不同职能在内的“一班八组”机制迅速启动运转。

因为此前有着封管控小区管理经验，郭巷街道建设办主任沈建兴被紧急派往金典花园担任副点位长。这一夜，他带着20个工作人员争分夺秒开展确诊病例所在楼栋的信息登记和封控工作。

从3月16日凌晨2点开始，270位居民被转运到集中隔离点，转运全部结束时天已大亮，沈建兴他们却来不及休息。大量物资如何进场？物资配送怎么分工？当天中午就要开展全员核酸检测，人手不够怎么办？一个个迫切的问题摆在眼前。

一个特别行动支部解了“燃眉之急”。3月16日成立之后，这支行动支队很快吸纳200多名热心业主参与，居民自治力量被充分激发。“这些志愿者不少都是来自各行各业的优秀骨干，他们要不仅配合医护人员开展核酸检测，还化身‘大白’为封控居民配送物资，为滞留在家的小动物喂食。”金典花园社区行动支部书记徐华东说。

3月15日深夜，南京市栖霞区文康苑小区发现阳性病例后，小区楼栋随即被列入封控范围，14名社区工作人员也被就地“隔离”。

“第一个24小时，着急得愣是没合眼。”文康苑社区党委副书记吴倩雯说，由于社区工作人员被隔断了与居民的物理接触，新投入进来的工作人员对社区又有个熟悉过程，关键时刻，马群街道“掌上云社区”发挥了作用。

“小区怎么封了？”“核酸做到哪里了？”一时间，居民提问信息量激增，日均超1万条。为尽快回应解决居民诉求，街道把“掌上云”变成“专属云”，“我们在封控区单独建立微信群9个，覆盖人群2543人。”吴倩雯说，在这些群里，社区党支部联动社区志愿者向居民提供全天候答疑解惑、帮办服务。

让居民又快又好完成核酸检测

3月14日早晨6点半，家住常州市天宁区彩虹城小区的王金兰在上班前突然得知小区已被管控。“既然出不去了，总得做些什么。”作为常州市武进人民医院的医务人员，王金兰当即就地加入小区的志愿者队伍。

和王金兰一样住在彩虹城小区的武进人民医院的医务人员有40人左右，武进人民医院党委书记奚剑波也是其中一员。“报名志愿者，换个角色，立即加入战斗！”奚剑波召集住在小区里的医护人员组建“彩虹志愿队”，加上其他医院的医护人员，这支队伍最终扩充到近60人。

彩虹城小区共有居民5000多人，前两轮开展核酸检测时要从下午进行到次日凌晨1点左右。有了“彩虹志愿队”的支援，一支支专业的核酸采样分队就地成立，“我们分散到每个楼栋去做核酸采样，这样可以加快采样时间，又能减少人员聚集，每天3至4小时可以完成整个小区的核酸采样工作。”奚剑波说。

核酸采样点位怎么选择？采样进度如何掌控？如何提升场地布置的“可调整性”和降低检测点的传染“风险性”？这是常州市遥观镇第40号点位长洑兆伟心头最牵挂的事。经过反复踩点和集体讨论，一处进出便捷又有停车场围墙、绿化带等“天然屏障”的地方被确定为采样点。

洑兆伟对排队场地进行“物理隔断”，细分成四段，每段之间间隔20米——第一等候区，入口外“健康码准备区”，宣传打开健康码备查；第二等候区，重点指导核酸采样码生成；第三等候区，重点宣传采样台采样要点；第四等候区，采样等候区，再次宣传采样注意事项。

“在第二轮核酸检测时，快到结束时却仍有大量老百姓前来，一问才得知是附近某企业集中来检测。”洑兆伟立刻请求镇指挥部调度支援医护力量。几天来，洑兆伟每日必复盘、想对策，随着防控细节不断完善，他的状态也从起先的“心里没底”到如今的从容淡定。

微信群秒变“解忧杂货铺”

“王老师，这是你要的香椿头，张阿姨都给你挑得最嫩的，你瞅瞅。”3月24日一早，家住南通市都市华城3栋306的黄新时挑着上班前的一会儿时间，两步并作一步走，把邻居王思文在都市华城菜市场摊主张宏莲那定的香椿头送上门。

“多亏志愿者当我们的物资‘摆渡人’，省去了我的大麻烦，隔离也不耽误吃口新鲜的。”前不久，王思文一家从北京回到南通，目前正在家居家隔离。

“一边是商铺做志愿服务的意愿，一面是居民确实有商品配送上门的需求，我们便牵头让爱心商户将商品统一送到小区‘中转站’，再由志愿者取单后送到居民家里。”南通新西社区党委书记钱洁说，截至目前，微信群累计加入商家11户，吸引住户256人，28名党员志愿者为116名住户实现送货上门的服务。

新鲜的肉菜从菜场送到家、过季的衣服从家送到干洗店，甚至连小区门口的理发店都自愿加入了志愿群，为隔离在家、行动不便的老人理发。“这个群特别给力，融合了辖区商户的力量，也方便了居民。”钱洁说。

封管控小区里，一个个跳动着互助信息的微信群，将平时不怎么来往的邻居通过“云端”紧密连接在了一起。连云港市海州区新东街道新城社区凤凰名都小区属于管控区，其中有两栋楼属于封控区。为了方便足不出户的居民，小区内建立起一个总的网格微信群和以各个单元为单位的分支网格微信群，每个单元群设立一名联络员，家住8号楼3单元的张彦便是其中一名志愿者。

“买套餐分两类请选择其中一种，一类40元，蔬菜两种；二类50元，蔬菜两种，肉类一种。”“家里有65岁以上老人，病、残、孕人员请告知详细信息。”在统计信息时，张彦发现本单元13楼有一名60多岁的老人患有偏瘫，行动不便，不能下楼采集核酸。16楼的杨老师家，丈夫在一线参与疫情防控，不能回家，自己要照顾两个孩子生活，而且大女儿恰巧最近发生骨折，小的才上幼儿园，下楼采集核酸也非常不方便。她及时把这些信息反馈到社区，统一安排上门采集。

封控一周来，文康苑小区的群里愈发“忙”起来，热心居民刘培元提议：小区里青少年有200多人，不妨来一场防疫主题少儿美术大赛，在线上晒出来评比。三天一送的物资每次花样翻新，不少人开始晒图比厨艺，一场线上美食评比有声有色开展起来。

“经历疫情的共同战斗，我们好像从之前的‘点头之交’变成了‘真正的邻居’。”“有‘好邻居’彼此守护，战胜疫情就多了一份信心。”疫情之下，一个个挺身而出的身影，让这个春天更加温暖。

新华日报·交汇点记者 林元沁 陈珺璐 仇惠栋 徐睿翔