现代快报讯（通讯员 刘丽亭 记者 刘伟娟）近日，南京江北新区盘城街道市民诉求处置中心对全街8家物业企业，12个居民小区开展走访。各企业项目负责人、客服、保安、保洁、工程等部门主管参会，重点围绕小区基础设施、小区治理等方面存在的问题及解决方法展开讨论。现代快报记者获悉，此次走访明确了2022年盘城街道物业管理工作的方向，积极打造“3+”物业，引领“3佳”服务。

△ 开展走访

在打造党建+物业，引领“服务佳”方面，街道争先创优树典型，把红色志愿者队伍、积分制等特色亮点工作进一步做实做细，指导物业企业全力争创省级、市级党建引领物业管理服务示范点。同时以点带面促提升，示范带动全街物业行业水平提升。

△ 盘城街道

在打造网格+物业，引领“管理佳”方面，把物业管理与街道网格化治理深入融合，网格开清单，物业抓整改，建立一套完善的小区治理机制。此外，还成立盘城街道“物业大讲堂”，强化学习培训，同步引导物业公司从人员配备、环境改造、资金投入、队伍管理等方面加大投入力度，优化园区环境，落实长效管理。同时，完善物业管理考核细则，对小区技防系统使用率、项目经理个人管理水平、项目化服务开展情况、12345解决率等方面加大考核力度，不断提升物业企业管理水平。

△ 小区内景

在打造科技+物业，引领“智慧佳”方面，利用科技赋能，让物业管理更“智慧”。2021年，市民诉求处置中心以居民小区为阵地，在全街12个居民小区统一安装包括门岗摄像头、提示小广播在内的技防系统，共计22套，可实现卡点实时查看及回看、个性化定制播报内容等功能，全面提高指挥调度的精准度及小区管控效率。2022年，在1期基础上，市民诉求处置中心积极搭建2期平台，逐步实现全街范围内重点区域、重要位置，无死角、无盲区，并与1期做好融合并网工作，实现全街范围内在扫雪防冻、防汛防旱、疫情防控、安全生产等重点工作的实时调度。

（通讯员 供图）