智慧水表守护独居老人、AI智能识别车棚火情、数据助手分析客流……在南京市玄武区新街口街道，智慧电梯、智慧消防、智慧养老等一批数字化项目已经落地。相比于传统依靠人力的城市治理，街道“一网统管”平台让数据多跑腿，居民少跑腿，他们的烦心事处理起来更快。这背后离不开街道数据专员的努力。

全面深化改革不仅体现在社会飞速发展中，更体现在老百姓的衣食住行中。日前，现代快报推出“改革在身边·我是见证者”互动征集活动，邀请大家晒出图片、视频或者物件，讲述2013年党的十八届三中全会以来身边的改革故事。活动发布后，不少市民踊跃投稿，他们用切身感受讲述身边的新变化。近日，现代快报记者收到了南京市玄武区新街口街道“首席数据专员”刘轲发来的一张聘书照片。就在今年5月，他刚刚成为玄武区首批“首席数据专员”。

△ 刘轲

“首席数据专员”是个什么“官”？据刘轲介绍，街道“首席数据专员”主要职责包括推动数字治理工作、开展基础数据采集、加强技术平台应用、协调事件高效处置、实施日常运行监测、组织指挥调度、推动创新应用场景、做好工作信息报送等工作内容。

△ 街道“首席数据专员”聘书颁发仪式（右二为刘轲）

听上去很抽象，但实际和居民生活息息相关。上岗没多久，刘轲就接到了一则来自大石桥社区的信息。“尖角营有一处快递站点靠近居民楼道，每天快递车来上下货的时候，常常会堵住出入口，影响大家通行。”接到信息后，他运用街道“吹哨报到”机制，将工单转到区城运中心，随后安排社区工作人员与消防、房产、快递等相关负责人沟通协商。1天内，物业协调两处临时停车位方便货车卸货，3天内快递公司将卸货点调整至双龙巷路口，不再堵塞小区出入口。大石桥社区网格员娄浩健告诉记者：“回访的时候，居民对处理结果很满意，也说我们工作效率很高。”

在街道“吹哨报到”机制之下，数据专员起到的是沟通协调的枢纽作用，区级、街道等多部门的督促协调，烦心事更加高效地解决，居民的满意度、幸福感也会提高。

娄浩健还举例，就在7月中下旬，有居民反映一处面馆油烟扰民，2天内多部门联合上门检查督促整改。面馆在4天内完成了烟道改造，并加装了油烟净化设施。事后，居民也对社区的办事效率点赞。

对于刘轲个人而言，在自己的协助之下，看到居民身边各种大事小事一一解决，内心也充满了成就感。在接手街道数据专员的工作之前，他主要负责人防、人武和老干部等条线的工作。“之前的工作内容相对比较熟悉了，现在增加了数据专员工作。既是挑战，又是机遇。可以接触更多职能部门，还能帮到大家，感觉很充实。“

△ 多部门联合检查，面馆老板加装油烟净化设施 社区供图

污水满溢、车棚火情、商圈客流监测预警……每周都有约10条信息推送到刘轲的手中，这背后是玄武区建设的“智慧大脑”——玄武区城市运行“一网统管”平台。数据专员通过“吹哨报到”机制，实现街道管理与区级部门之间的有效沟通和协作。平台还通过实时监测提供丰富的数据支持，有助于更准确地分析问题和制定解决方案。

让数据多跑路，让企业和群众少跑腿。日前，南京市数字政府建设工作领导小组办公室正式出台《南京市推进首席数据官制度工作方案》。其中明确，在2023年5个行政区、5家市级部门开展试点的基础上，扩大至全市各区、市级政府工作部门。建立覆盖市、区两级的首席数据官制度体系。

征集！现代快报邀你讲述身边的改革故事

即日起，现代快报面向全社会推出“改革在身边·我是见证者”互动征集活动，邀请你晒出图片、视频或者物件，讲述身边的改革故事。现代快报将根据征集到的内容，择优进行采访报道。

征集内容：

晒出2013年党的十八届三中全会以来的图片、视频或者物件，讲述其背后的改革故事。

征集时间：

即日起—8月底。

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实习生 刘莲晨 现代快报/现代+记者 蔡梦莹