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南京市人大代表高庆玲建议:搭建“一刻钟养老服务圈”语音智能服务平台

现代快报讯(记者 杜雪迎) 随着人口老龄化快速发展,养老服务体系建设日益重要且紧迫。此次参加南京市十七届人大一次会议,市人大代表、江苏悦心养老产业有限公司董事长高庆玲带来了依托数字技术打造养老共同体的建议。她建议,搭建“一刻钟养老服务圈”语音智能服务平台,依托智能平台打造社会养老共同体,形成责任分工明确、信息共享互通、服务有序衔接的养老服务供给网络,促进养老服务高质量发展。

目前,南京已建成较为完善的四级养老服务体系,社区居家养老已基本实现城区和农村全覆盖。高庆玲告诉记者,南京养老服务体系仍存在服务组织能力参差不齐、专业服务人员急缺、老年人数量巨大、服务需求多元化等问题。“打造社会养老共同体,推动多元主体的高效协同和有机衔接,就能不断满足老年人多层次、个性化养老需求,为积极应对人口老龄化提供有利条件。”

高庆玲说,当前,家庭是我国养老的主体。她认为,应该以开放式智能养老平台建设为契机,整合社会资源嵌入万千家庭中,强化家庭赡养功能,实现养老服务高效和共享共用,并形成以政府搭台、以老年家庭为中心、以智能平台为依托,全社会共同参与的大养老服务格局,推进养老事业和养老产业协同发展,实现养老服务高质量发展。

高庆玲在调研中发现,目前,武汉、广州、上海、杭州等城市依托智能服务平台,整合社会资源,搭建社会养老共同体。此外,南京华侨路街道也于2022年开展了相关试点服务。

她建议,搭建“一刻钟养老服务圈”语音智能服务平台,整合医生、老年大学、影像娱乐等线上服务资源,依托街道、社区,整合周边商户和服务机构等线下服务资源入驻,实现平台进入老年人家庭,形成集生活照料、视频通话、远程医疗、文娱社交、健康管理、亲情陪伴、智能家居、在线商城为一体的生态养老环境。此外,开展智能养老服务机构试点,增强信息技术在申请受理、过程管理、资金结算、信息推送等方面的应用,对养老服务各个环节实施动态监管。“还可以整合床位数量、街道个性化服务、老年活动信息等已建系统的老年服务资源,实现各级部门数据共享、互联互通,解决信息孤岛问题。”

高庆玲还建议,对于独居的空巢老人,开展“重点空巢独居老人安全管理智慧服务”行动,建设空巢独居老人安全管理平台,利用原有的紧急呼叫服务资金,加强智慧安全管理和便捷服务。并通过平台采集老人多维度大数据后,实现对老人突发疾病预警、异常情况报警提示、户外失踪找寻等,及时解决突发问题。


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