“多尅点饭，看你最近咋瘦了。”“沈警官，来家里坐坐拉拉呱。”时值初冬，寒意渐浓，一位民警瘦高的个头，戴着一副黑框眼镜，在辖区村落进行入户走访时，脸上不时流露出温馨的笑容，周围群众都热情地和他打着招呼。

这位民警叫沈成，今年40岁，是江苏省邳州市公安局新河派出所副所长，他深耕社区工作12年，用爱心和责任心成为了群众的心里的“自家人”。

“和小沈在一起很舒心，就像自家人一样。”

“沈成，刘大爷来看你来了。”每逢农村集市，77岁的刘大爷便会踉踉跄跄地来到新河派出所找到沈成聊聊天，看看沈成最近过得咋样，时间一长，派出所同事见到刘大爷来了就知道是来找沈成的。

刘大爷想给自己的孙子、孙女办理户口，因为时间久远很多资料早已丢失，沈成便开车带着他去各个单位办理相关手续，有时赶上饭点，沈成便带着刘大爷到面馆吃碗拉面。经过两个月的努力，最终将孩子的户口本送到刘大爷家中。

“和小沈在一起很舒心，就像自家人一样。”刘大爷笑着说，“把我这个糟老头子的事情当成自己的事情办，那不就是自家人！我就想顺路来看看他，心里舒坦！”

“自家人”是群众最朴素、最真挚的称谓。“刚来的时候，和大多数新警一样，如何做一名合格的警察，要做什么样的警察，是我一直思考的问题。”沈成告诉记者，一开始当警察也很期待想着干一番轰轰烈烈的大事，随着社区工作的深入，沈成发现一项工作得到辖区群众的认可，何尝不是对一名合格警察的认可。

60岁的薛大娘找到沈成寻求帮助，30年前薛大娘嫁到河南，现在得了癌症想回到新河镇养病，因为户口问题，自己的大额医疗费无法报销，让年过花甲的她再次对人生感到悲观绝望。

“您安心养病，其他问题交给我。”沈成得知情况后，便立即查找薛大娘的相关材料，因为时间较长加上需要跨区域协调，沈成来回奔波整整一个月，终于将崭新的户口本交到薛大娘手上，老人望着略显疲惫的沈成顿时老泪纵横。

沈成说：“把群众当亲人，群众也会把我当亲人，在我们看来可能是小事，但对他们来说都是人生大事。”“小户口”被沈成变成联系群众的桥梁，他也在不知不觉中成为派出所响当当的“服务品牌”，经过十多年的积累，沈成已经办理了14000余件户口，得到群众一致好评。

“沈警官为人一股正气，我相信他！”

“老程，这院墙谁砸的啊？”“我砸的，找界桩，在他们家东屋底下，没有界桩我家怎么起院墙？”老程说。

原来，老程和堂弟小程两家是邻居，老程家想重新翻新房屋，两家对土地界线问题起了冲突，双方各执一词。为了妥善解决这一纠纷，沈成找来几位跟两家熟悉的老乡和村干部，了解两家界桩的事情，通过聊家常的方式逐步摸清了两人问题的症结，耐心地对他们进行劝导。

“沈警官为人一股正气，我相信他！”经过多次协商，见到老程拍着胸脯保证，沈成这才放下心来。最终在沈成的耐心调解下，两家目前都对保持现状表示认同。

“土地边界纠纷是农村常见矛盾，有时为争一口气，双方一言不合便大打出手，先把这口‘气’纾解掉，矛盾就有办法化解了。”沈成告诉记者，土地纠纷、邻里矛盾、打架斗殴等警情，是每一位社区民警都逃不开的难题，群众最害怕“拉偏架”，不偏不倚，公平合理是有效调解纠纷的关键。

“老李，咋一个人喝上了，是不是又闹矛盾了！”不久前，沈成走访的时候发现李大爷一个人在家喝闷酒。得知李大爷因为琐事和自己的好哥们孙大爷吵了一架，平常孙大爷傍晚都会找他喝两盅，吵架后再没来过，李大爷也抹不开面子不愿主动去和解。

在李大爷期许的目光下，沈成敲开了孙大爷的门。唠嗑的过程中，沈成巧妙地转达了李大爷“和好”的愿望。孙大爷埋怨道：“就这点事儿，我早就忘啦，今晚我就去跟他一醉方休！”在沈成的“牵针引线”下，两位老人和好如初。

多年来，沈成在大大小小的纠纷中总结了一套“耐心、用心、将心比心”工作法，他用接地气的方法“拉家常”，设身处地为他们出谋划策，用实际行动融入群众，让群众擦亮心里的那杆秤，今年已经调解纠纷40余起。

“那么好的民警去哪找啊，我们不想他走。”

“我们辖区老年人居多，因独居而产生的走失、突发性疾病、邻里纠纷、电信诈骗等警情多发，给沈成工作带来很大的压力，但是沈成却把压力变成了动力。”新河派出所所长李辉介绍，沈成管辖四个行政村，常住人口12180余人，其中，60岁以上的老年人就占了24%以上。

在一次走访中，沈成了解到辖区没有理发店，村民只能到镇上理发，至少需要半个小时路程，“理发难”成为村里老人的一件“头疼事”。沈成便主动购置理发工具，在警务室设立“便民理发站”，为50周岁以上群众免费理发。

“我们在服务老人的同时，也依靠他们的力量开展工作。”沈成告诉记者，社区治理的关键便是发动群众，群众基础打好了，很多事情都迎刃而解，在理发的过程中，沈成向老人们讲解安全常识，宣传防电信诈骗知识，用简而易懂的方法讲解法律法规，让老人听得懂、看得明、想得开。

沈成多年的社区工作，都被群众看在眼里、记在心上，潜移默化间改变辖区治安状况。各村治安积极分子都成了派出所的“小喇叭”，白天反诈宣传，夜间巡逻防护，群众自发参与其中，获得感、幸福感、安全感不断提升，近两年来辖区电信诈骗零发案。

因工作突出，2020年11月，邳州市公安局准备将沈成调到城区派出所工作，得知这件事后，多名群众自发来到新河镇政府，在《为新河人民留住这个民警》的请愿书上，写下名字、按上手印，整整填满了两张A4纸。望着满页名字与手印的请愿书，沈成百感交集，真切体会到自己工作得到了“亲人”的肯定与认可。

“那么好的民警去哪找啊，我们只想留下他！”薛湖村村民张大爷说，村里年轻人都出去打拼，留下来的老人可没少麻烦他，孩子上学、户口迁移、生病住院、走失迷路……不管大事小情，只要找到小沈，他准会第一个跑前跑后帮忙，比亲人还亲。

通讯员 王野 杲昶