徐州市泉山区自推出信访“红色代办”工作制度以来，通过抓活代办服务、抓实代办队伍、抓深代办行动、抓精代办事项，把“我为群众办实事”落到实处，助力基层解民情、破难题，推动基层党建、社会治理，群众“家门口”幸福指数节节攀升。

永安街道辖区的煤建西路10号院是一个老旧小区，原有的停车棚被少部分居民分割占用，成为了私人的领地。因此，小区大部分居民没有地方停车，只好将车辆停在楼道内和楼前面，从而也导致许多居民通过飞线充电的方式给电动车充电，不但影响小区环境，也存在安全隐患，许多居民意见很大。

为了改变这种局面，也为了避免矛盾的再次升级。红色代办员罗献丽主动带领网格员利用居民休息在家的时间挨家挨户调查走访，并通过协商议事的方式征求大多数居民的意见，最终在街道城管部门的大力配合下，将原来被占用的老车棚全部拆除，清理了杂物和垃圾。

红色代办员罗献丽说：“为了尽快将新车棚建设好，我们申请了为民资金，请来了施工队伍，在很短的时间内就将车棚建好，并在里面安装了充电桩，新车棚68米长、3.5米宽，基本上可以满足小区居民停车的需求，此举不但解决了小区居民停车难的问题，而且杜绝了飞线充电的现象，改善了小区环境，居民对此非常满意。”

接下来，永安街道将继续壮大红色代办队伍，将代办队伍延伸到每户群众身边，切实为群众排忧解难，为群众办实事办好事。

孟钊司恒