现代快报讯（通讯员 王冰涵 记者 曹德伟）“我没有身份证十多年了，生活非常不方便，现在终于补办成功，太感谢你们了。”近日，镇江市公安局润州分局蒋乔派出所在全警大走访行动中，发现一名无身份证、无户口本、无居住证的七旬“三无”独居老人。民警主动查询政策、上门接送，5分钟帮助老人补办了丢失十多年的身份证，为老人困难艰涩的出行、就医打开了“绿色通道”。

6月5月，蒋乔派出所社区民警张小雄和社区工作人员在辖区开展居民群众大走访过程中，发现辖区蚕种场宿舍有一名高龄老人，一口浓重的外地口音，独居无家人。张小雄上前关切询问老人身份和生活近况。老人口音难辨，含含糊糊地说不出除了自己名字以外的其他身份信息，也无身份证、无户口本、无居住证。民警在经过人像比对、户口核查、走访邻居之后，确认其身份为苏某某，男，盐城人，今年已70岁高龄。老人称已在镇江生活20余年，一直无依无靠，早前身份证丢失，一般来说需要提供户口本才可以补办，但老人户口本在老家，行程辗转他又腿脚不便，想着也不怎么出门就并未向他人求助，一直拖着没补办，哪想一拖就是10多年。邻居们也只知这家老人叫“老苏”，具体情况并不知晓。

近几年，老人核酸检测、接种疫苗等都需要身份证，出行、就医的不便让生活陷入僵局，老人补办身份证的心愿越来越强烈，正求助无门之时，遇到了挨家挨户走访的民警。“没问题！”张小雄安抚着老人，向老人承诺这次一定让他拿到“久违”的身份证。

6月8日，张小雄主动上门，开着警车接老人来蒋乔派出所户政大厅，扶着老人坐下，帮助老人办理各项手续，仅5分钟就补办好了崭新的身份证和居住证，照片上的老人精神矍铄，面带笑意。

据悉，蒋乔派出所近期紧扣“润安行动”开展全警大走访，以“铁脚板”和“办实事”为抓手，扎根基层，主动靠前，优化服务措施，实实在在为民解忧解难，推动建设水准更高、品质更优、群众更认可的平安润州。