现代快报讯 （通讯员 龚甜甜 记者 曹德伟）4月13日-4月14日，国网扬中市供电公司组织开展，“停工不停学·云端微课堂”活动，为复工复产进行积极准备，力争确保疫情防控和供电服务“两不误”“双胜利”。

据了解该次培训由扬中市供电公司营销部牵头组织，由该部门业务骨干和支部党员组成授课柔性团队，培训对象为全体营销部员工，围绕当前企业和居民最为关心的欠费停电、电费缓缴、变压器暂停等服务问题和复工复产过程中的客户办电、故障修复、降本节支等高频服务诉求进行分析，进一步梳理明确了相关业务的服务标准、流程，并针对当前防疫的特殊形势进行了系统性的安排。

培训面向扬中供电系统各一线服务人员和相关专业，并延伸覆盖到扬中市三茅、新坝、开发区、油坊、八桥和西来桥等6个农村供电所，立足于疫情防控管控到位、服务标准统一到位、业务管控部署到位、物资设备储备到位、安全生产保障到位等“五个到位”，确保为城乡居民和广大政企客户提供高标准、高品质的供电服务。

培训得到了各参培单位和部门的积极响应，累计培训550余人次。通过培训探讨，明确办理要求，进一步强化服务意识和业务技能，为下一步复工复产当中的供电服务保障打下坚实基础。