现代快报讯（通讯员 向丽君）“疫情的蔓延和防控给人们的生活、工作、人际交往带来了剧变，特别是处于防控一线、有亲戚朋友被感染的或担心被感染的人群，更容易引发恐慌、担心、焦虑等心理困惑，亟待专业的心理疏导和心理支持。”苏州科技大学教育学院院长韦洪涛告诉记者。自新冠肺炎疫情发生至今，苏州科技大学教育学院组建了“‘抗疫’心理支持”的师生团队，制定了 “抗疫”心理支持的工作方案，积极开展防疫、抗疫工作。

 2月5日起，教育学院心理学专任教师参与了苏州高新区心理援助热线开通的策划、筹备和专业力量支持工作。学院动员有心理咨询师资质和心理援助经验的老师参与其中，由鲍谧清教授负责向社会招募志愿者，组建援助团队，完成热线电话技术与人员安排工作。仅用3天的时间，就完成了工作方案设计、志愿者队伍组织和热线启动工作。2月8日，由鲍谧清教授任法人，苏州高新区苏心援社区心理服务中心承办，苏州科技大学教育学院协办的苏州高新区心理援助热线正式开通。教育学院艾振刚、孙长安、刘卫春等多位老师参与热线值班工作，对因疫情而产生心理困扰的普通居民、接受防疫隔离的重点居民进行心理安抚、情绪稳定和心理支持工作。一位刚刚从隔离点解除隔离，又要接受新一轮隔离的人员在心理热线中，情绪激烈，异常激动。孙长安老师耐心地倾听、积极地共情，了解其当下的处境和困难，帮助其探讨解决与应对的办法，唤醒其积极应对的能力。仅仅半个小时，该居民情绪得到了舒缓，原本愤怒的情绪转化为有效的积极应对心态，让这位来话者感受到了别样的温暖。

自疫情爆发以来，在鲍谧清教授的带领和指导下，学院利用苏州市社区心理学专业委员会以及苏心援社区心理服务志愿者、心灵花园苏州市社会福利院工作团队志愿者平台，组织团队成员及志愿者在线学习有关防疫心理援助的培训，学习心理危机干预知识和情绪稳定化技术。学院有近10名教师参与了教育部华中师范大学心理援助热线平台、江苏省心理学会抗疫心理援助服务、广州心灵花园应对疫情心理援助热线服务，苏州市应对疫情心理危机干预等工作。

此外，学院还做好政策、科普、心理调适等宣传工作。围绕“疫情资讯”、“防疫小常识”、“心理小贴士”、“抗疫小故事”、“心理小课堂”等内容，采用“说系列”（心理咨询师有话对你说、心理专业老师有话对你说、辅导员有话对你说、家长有话对你说、学生有话对你说）的形式，利用学院微信公众号的“防疫进行时”栏目，针对不同的群体，编写推文、拍摄视频、录制语音、创作绘本等多种方式进行防疫、抗疫、心理调适、线上学习等方面宣传和指导，共发推文20余篇。