现代快报讯（记者 王晓宇 通讯员 陆春燕 沈张惠茹）党史学习教育开展以来，连云港市灌云县人社局把“我为群众办实事”作为工作的出发点和落脚点，推进党史学习教育与调解仲裁工作的深度融合，积极打造“便民仲裁”服务品牌，坚持“快立、快调、快审”的工作理念，积极构建和谐稳定劳动关系，健全调解服务体系，切实维护群众合法权益。

聚焦诉前调解，共绘“同心圆”。成立诉前调解中心，指派专职仲裁员从咨询、申请、调解等各方面给予劳动者一站式维权服务，推进诉前调解中心与立案庭的有效衔接，集中精力开展诉前调解，极大地缩短了案件处理时限，减少当事人往返奔波之苦，减轻诉累，切实提升群众的获得感、幸福感和安全感。截至目前，诉前调解已成功为78名劳动者追索劳动报酬及相应的经济补偿等合计27.8万余元。

聚焦一体两端，共谱“同心曲”。打造一批公道正派、热心调解、具有一定法律基础和较高素养的专兼职调解员队伍，通过线上线下两端调解平台为群众化解纠纷。线上，依托“灌云人社”微信公众号，创新开发“掌上仲裁”，让劳动者足不出户就可维权，有效将劳动争议化解在萌芽阶段，切实解决一批群众“愁难怨烦”的突出问题；线下，积极创建镇街道、园区劳动争议调解中心，规模以上企业成立劳动争议调解委员会，聚焦困难群体因地制宜开展“移动调解”， 将维权关口前移、重心下沉。今年以来，通过线上线下两端平台成功调解49起劳动争议，调解成功率达80.83%。

聚焦职工难点，共圆“微心愿”。联合县司法局法律援助中心，设立“法律援助案件调解绿色通道”，安排专人专窗，为劳动者提供法律咨询、代写文书、案件代理等免费法律服务，优先受理，快速处理当事人案件，实现了“法律援助+调解仲裁”一体化服务，切实让劳动者降低维权成本。截至目前，法律援助解答劳动者咨询达3000多余次，为149名劳动者提供法律援助，其中调解127人，调解率达85.23%。