“你好，镇疫情防控指挥部吗……”最近一段时间，每天从早上起，湖塘镇疫情防控指挥部办公室的3部电话便此起彼伏地响着，有社区打来询问情况的、有居民和企业打来咨询各类事宜的、也有相关部门打来交办协调工作的……作为全镇防疫一线信息汇集点，这里承担着多重任务，工作人员每天都忙得像打仗一样。

 连日来，工作人员筛选出镇域范围内需核查的相关人员后，交由阳湖、鸣凰、马杭三个片区的负责人点对点发到对应社区。不管是信息不完整的、电话不接的，还是拒不配合的，都要一一核查、迅速沟通。信息核实无误后，再经由镇一级汇总至区指挥部，安排人员转运。仅11月3日、4日两天，湖塘镇疫情防控指挥部就转运各类密接人员230余名。

与此同时，疫情防控管理服务平台上的派单量猛增。仅11月3日，平台就下派1092条待认领信息。指挥部办公室工作人员一边派单，一边联系社区督促核实。网格办工作人员迅速增援后，大家依然忙得不可开交。

随着防控形势的变化，群众关心的问题也在不断变化——咨询核酸检测采样的、咨询疾病就诊的、咨询心理救助的，在疫情防控指挥部办公室，经常一个电话还没讲完，另一个电话又进来了。

此外，大家每天要做好各类最新要求指令的上传下达，以及数据报表准确、及时地汇总，这些都要求工作人员加倍认真负责和严谨细致。为确保来电来事及时协调和回复，无缝对接闭环，6名工作人员分批24小时值班，保证手头的疫情防控工作不打折扣。

一条条信息从这里发出，一通通电话打进这里，下班时间早就过了，但湖塘镇疫情防控指挥部办公室内依然灯火通明……

(许为国 周茜)