企业如何服务好自己的客户？黑牡丹集团独树一帜，提出“服务好自己的员工，就是服务好自己的客户”。今年党史学习教育开展以来，企业围绕基础设施、餐饮管理、后勤住宿、职工关爱、团队建设、职工教育培训等方面完成“为民办实事”110件，精准高效做好服务保障。

    有员工提出，西门进出容易拥堵。为此，黑牡丹对进出西门的道路进行改造，拓宽道路，设置绿化带，解决车辆拥堵和停车难问题，提高通行效率和道路安全。

    黑牡丹现有3200名员工，其中有不少人是住在员工宿舍的。为满足他们的生活需求，宿舍区增加空调和公共浴室；在宿舍门口安装快递柜，为员工网上购物、收取物品提供便利；增加晾晒区，解决住宿员工晾晒问题；在员工宿舍2号楼增加自动售卖机，售卖一些方便食品、饮料以及日常生活用品等。

    员工来自五湖四海。黑牡丹的餐厅设置两处免费汤供应点，同时免费供应醋、辣椒、盐等调味料，解决员工口味不一的问题。此外，还在餐厅员工洗手池安装小厨宝，解决了员工冬日餐后漱口、洗碗手凉的问题。

    黑牡丹青年员工较多。针对他们的学习问题，黑牡丹根据不同兴趣、备考不同科目组织相应学习小组，并为学习小组安排配套设施。针对他们的交友需求，一方面组织青年员工拓展培训，另一方面为公司适婚单身男女青年安排交友活动，拓宽交际圈。

    为提高员工突发疾病现场应急救护能力，今年8月份，黑牡丹在园区安装配备了自动体外除颤器（AED），同时先后组织50余名职工参加AED使用和相关医疗急救知识培训班，普及抢救知识，为构建和谐健康平安园区提供有力保障。

    “我们把为群众办实事作为检验党史学习教育成果的重要标准，切实为员工解决困难事、烦心事，推动一大批民生实事落实落地。服务好自己的员工，就是服务好自己的客户，就能推动企业更好更快发展。”黑牡丹集团党委书记、董事长戈亚芳说。（凃贤平 史菡子 贡丹芳）