现代快报讯（通讯员 窦淳冉 见习记者 徐晓安）周某被家人送去某护理院养老，期间从病床上坠落，抢救无效死亡。周某的子女三人认为某护理院照料不当，便诉至法院。现代快报记者了解到，近日，昆山人民法院审理了这样一起案件。

周某已90岁高龄，患有阿尔茨海默病、肺心病、帕金森病等疾病，育有子女三人。儿子小周作为家中长子，考虑到兄妹三人平时都很忙，无暇悉心照顾老人起居，便决定将父亲送至某护理院养老。

2021年1月的一个下午，小周突然接到某护理院打来的电话，说其父亲从病床上坠落。小周立即赶到现场，将父亲送至医院救治，但还是因脑出血抢救无效死亡。对此，子女三人认为某护理院护理不当，将其告上法院，要求赔偿包括死亡赔偿金、精神损害抚慰金在内的各项损失共计37.9万元。

法院经审理查明，周某入院时的医患沟通记录单上写明“患者年老体弱，且视力障碍，易发生各种不可遇见的意外，如摔倒、坠床”等条目，因此，周某经某护理院评定为一级护理，该护理院应进行严密照看，履行相应的服务义务。虽房内没有监控，难以确认某护理院是否履行安全设施检查和保障义务，但周某不慎坠床，护理人员却不在病房内，属于看护不周。

此外，在坠床事故发生后，护理院虽进行了施救，但根据相关记录，其在施救时发现可能存在颅脑损伤，仍未及时送医，而是在事故发生后四十分钟才送往医院救治，一定程度上延误了救治时间，存在护理失职的行为。最终，法院判某护理院应对周某的死亡承担30%的赔偿责任，共赔偿人身损害各项损失共计11.38万元。

法官提醒，由于服务对象的特殊性，养老机构应做好安全保障工作，特别是对于一些年老体弱的老人，更应做好事前的防范工作，并针对老人的生理特点改善居住条件，完善便于老人生活的各种设施。同时，要加强对护理人员的管理，做好突发情况预案，从而更好地保障老年人免于事故侵害。家属也应积极与养老机构沟通相关情况，定期看望老人，关注其身心健康，真正让老年人老有所依、老有所养。