现代快报讯（记者 高达）江苏常熟某小区的5台电梯不止一次同时出现故障，集体“罢工”，一坏就是2-3天，相关部门调查后发现，这些电梯不能正常运行竟和小区靠近长江以及楼体结构有关。

不久前，常熟市市场监督管理局接到群体反映，反映常熟某小区最北侧13、14幢的5台电梯经常集体出现故障，而且一坏就是2-3天，对居民日常生活造成严重影响。

△问题处置小组在研究解决问题

为妥善解决问题，常熟市市场监管局海虞分局协调成立了由相关单位专家和居民代表组成的问题处置小组，小组对比居民反映问题和电梯维修保养记录，发现问题确实存在。2021年10月和2022年3月，涉事电梯就发生了两次集体故障，故障原因均为“电梯安全回路断开”，维修人员分析认为是门触点上的冷凝水导致门锁回路短路。维修方法是对电梯所有门触点进行烘干。由于该楼高达34层，烘干维修工作量较大，导致居民认为电梯故障未及时检修。

门触点上的冷凝水是哪里来的呢？难道是电梯底坑进水造成电梯井道潮湿？

△特检人员对电梯进行检查

工作小组对涉事电梯进行逐台检查，发现涉事电梯底坑并无积水，湿度也正常，但是随着楼层升高，湿度也在逐渐上升。检修当天高温炎热未下雨的情况下，最高湿度达到70%。正当大家站在33层的连廊上望着不远处的长江美景深思时，突然想到了另一种可能——湿度大会不会是特定环境造成的？

原来，该小区离长江不远，中间无10层以上的建筑阻隔，且小区楼型呈“U”字形，开口正对江面，中间连廊为敞开式。从江面上携带大量水汽而来的北风正好被这两幢楼拦截并收集，水汽通过连廊与电梯房的门窗（处于常开状态）直接进入电梯房，导致电梯房内空气湿度较高，其他楼电梯房的湿度也明显低于上述两幢。

一般情况下，空气湿度较高对电梯正常运行也不会产生即时的影响，但在出现故障的3月和10月处于换季时期，气温的急剧变化会使湿气在电梯的金属门和其他部件上产生大量冷凝水，从而导致短路使“电梯安全回路断开”，进而产生电梯故障。

谜底终于揭开。现代快报记者了解到，为保证电梯正常运行，工作小组建议小区物业要保持13、14幢楼连廊两侧的玻璃门窗处于常闭状态，或在玻璃门上加装磁性门帘等其他措施，以减少较大温差空气在门厅交汇聚集和高湿度空气进入电梯门厅。同时，建议物业每隔10层在电梯门厅配备一台湿度计，若空气湿度明显升高，可针对性加强电梯门厅门窗的管控，并使用电器抽湿和物理去湿等方法，避免门厅内产生凝露现象导致电梯故障。

（常熟市市场监督管理局供图  编辑 李蔚蔚）