现代快报讯（记者 徐苏宁）“江苏医惠保1号”有没有线下理赔途径？什么时候能在家门口的药店买到质优价廉的集采药？7月12日，江苏省医疗保障局党组成员、副局长俞善浚带领相关处室负责人走进政风热线直播间，现场倾听民声，在线回应群众关切。

2021年12月1日，江苏在全省开始推行“江苏医惠保1号”，这是江苏省首个面向全省、与基本医疗保险相补充衔接的普惠型商业补充医疗保险产品。江苏省医疗保障局待遇保障处副处长吕瑞勤介绍，“今年1至6月，‘江苏医惠保1号’的理赔人次达到5.4万人次，理赔总金额超过了2.3亿元，次均赔付4200多元。单笔最高赔付68.2万元。”据统计，目前80%以上的理赔是通过网上快赔的方式进行理赔，申请人可以通过关注“江苏医惠保1号”的微信公众号，在理赔服务专区申请，申请以后最快两到三天就可以到账。

对于年轻人来说，线上理赔非常快捷，但对一部分不会使用智能手机的老人来说，就带来了一定麻烦。可以线下办理吗？吕瑞勤表示，省医保局将协调保险公司进行研究。目前确有线下办理需求的，申请人可以通过拨打客服电话4000651066与客服人员联系，客服会协调安排提供线下服务。吕瑞勤介绍，下一步将在评估“江苏医惠保1号”运行情况的基础上，指导保险公司进一步优化完善保障内容，争取惠及更多参保群众。

国家组织药品集中采购和使用，是深化医药卫生体制改革的重要举措，大大降低了群众用药负担。目前六轮集采药已经全面进入医院，但市面上的便民药房依然买不到集采药。对此，江苏省医保中心主任薛建祥表示，前期推进过程中，主要是针对公立医疗机构，目前也正在考虑药店。

薛建祥表示，“江苏将在现有的定点零售药店当中，选择硬件条件比较好、管理安全规范、服务比较优质的药店建立‘医保便民药店’，与他们签订专项的服务协议，在药店内设置集采药专柜，而且必须要执行‘零差价’销售。通过这样的方式，让老百姓在家门口就可以买上质优价廉的集采药，目前正在南通和徐州开展试点。”现代快报记者了解到，年内江苏将实现医保便民药店首先在省、市“15分钟服务圈示范点”全覆盖。

（编辑 邵倩倩）