现代快报讯（记者 高达）受疫情影响，为了让来苏投资兴业的外资企业能定心和安心，苏州组织开展“外企服务月”活动，一对一帮企业解决疫情带来的各种问题，用“确定”的服务，谋未来的发展。

苏州恒丰进出口有限公司位于姑苏区双塔街道，企业从事自营和代理各类商品和技术的进出口业务。因疫情影响，物流及人员的跨国界流通不畅，公司进出口业务的发展动能在减弱，已开始跨境电商方面的业务探索。得知该企业有约1000多万的留抵税款尚未退还，外资外贸企业服务专班协调姑苏区经科局就留抵税款问题现场予以解释，并对接街道经发部门加快推动退还。面对企业提出的“希望政府能对其开发的本地特色贸易产品给予支持”一事，其属地文旅等部门表示将争取从文创产品开发等角度予以资金奖励。

苏州工业园区的SEW-传动设备(苏州)有限公司企业主要生产电动机、减速机和各类变频控制设备。产品全部内销。2021年，企业实现进口额1.17亿美元，同比增长34.7%，年产值达37亿元左右。2022年一季度，销售额8.82亿元。企业当前达产率为99%，总员工约672人，海外进口物料主要来源于德国和美国。国内低风险地区来苏调试设备的工程师均需落实“3+11”隔离措施，但属地没有足够的隔离酒店，前期企业协调来苏的10余名工程师抵达苏后被属地劝返。为了帮助该企业解决人员往来方面的问题，专班已现场协调金鸡湖商务区管委会经服中心，全力为企业协调酒店房间，供外地来苏工程师隔离使用。

现代快报记者了解到，为了让更多外企在疫情带来的“不确定性”中，得到确定的发展信心，苏州从今年5月中旬开始至6月，在全市组织开展“外企服务月”活动。由商务部门牵头，发改、工信、交通、人社、海关等多部门共同参与，为外企复工复产做好“坚强后盾”。

苏州市商务局局长孙建江介绍，针对物流、原材料等供应链的问题，还有在复工复产当中的一些用工问题，形成合力，建立机制来帮助外企来解决问题，具体形式上一个是走访，实际上是市县两级同步在推进，了解企业面临的困难和问题，去解决这些问题，还有就是通过视频连线、召开座谈会听听企业的意见，形式上比较多样化。

“一对一”的解疑惑、去难题、问需求、送政策，背后其实是“苏式营商服务”的随机应变，也是苏州给1.7万家外企送上的一颗“定心丸”。孙建江表示，着力打造市场化、国际化、法治化的营商环境，通过外企服务月这种形式共克时艰，增强他们在苏州深耕发展的决心和信心，巩固苏州多年积累下来的开放型经济的优势。