现代快报讯（记者 陈子秋 邱骅悦）近日，长沙罗女士起诉LV专柜售假，法院判决店铺归还货款18700元并赔偿三倍包款56100元的新闻引起网友热议。LV为何会在没确定售出的就是假包的情况下被判赔偿三倍货款？此前，也有专柜出现假包的事件发生，消费者在专柜购买假货又该如何维权？

△判决书截图

专柜买的包被验为假，LV专柜因“举证不能”被判三倍赔偿

根据判决书所记载的基本案情，2020年9月12日，罗女士和男友高某在长沙国金中心LV专柜购买一个3650元的饰品和一个价值18700元的VAUGIRARD手袋，由高某代为支付。购买时，罗女士拍摄了一张拎包的照片，该照片中的手袋为正品。专柜主张实际交付的就是罗女士照片中拎着的正品包袋，罗女士则称照片中的是展示用包，她实际买走的包为案涉假包。

2021年6月3日，根据中国检验认证集团湖南有限公司出具鉴定意见，送检的包为假包。高某将罗女士买包时拍摄的拎包照片发送给专柜工作人员，工作人员问“高总，您发给我的这张图片，就是您去年在我们店里买的这只包的原图吧”，高某回复：“对的”。因双方协商未果，罗女士将LV起诉至法院。罗女士主张LV专柜返回货款并支付三倍赔偿，LV专柜则主张罗女士买走的是其照片中的那只正品包。

湖南省长沙市芙蓉区人民法院认为，虽然罗女士的男友高某在与专柜工作人员沟通过程中有不利表述，但该店作为路易威登（简称LV）（中国）商业销售有限公司在长沙开设的直营门店，LV作为国际知名的奢侈品牌，其收货、售货应有明确的出入库清单和严格的管理流程，能证明收货、售货的时间、货号、购买者信息、货款流向等，且应具有对应性和可识别性，对其售出商品的可识别性应负有更大的举证责任。本案中，该店未提交相应的证据予以证明，应承担举证不能的后果。故应认定该店作为销售者,具有售假之欺诈行为,应退还罗女士货款18700元并三倍赔偿56100元。

为何在不能确认LV卖的就是假包的情况下法院就判其进行三倍赔偿呢？江苏新高地律师事务所律师鲍曼告诉现代快报记者，因为LV专柜举证不能，因此要承担相应的不利后果，需要根据“退一赔三”条款进行赔偿。

鲍曼介绍，新《中华人民共和国消费者权益保护法》2014年3月15日实施以来，对消费者权益进行更完善的保护。其中第五十五条就是著名的“退一赔三”条款。该条款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍。

本案中，长沙国金中心LV专柜是LV品牌开设的直营门店，其收货、售货应有明确的出入库清单和严格的管理流程，举证不能的，则会承担相应的不利后果。“这一点也值得广大经营者予以关注。”鲍曼提醒道。

专柜有假包？这不是第一回

根据相关媒体报道，在此之前上海某GUCCI专柜也出现了假包，但这些包在店内集中抽查时被查出，还没售出。2021年9月13日，上海静安区一GUCCI店向警方报案称，店内在公司进行集中抽查过程中，发现库存的多个不同款式皮包经鉴定系假货，怀疑遭人调包。

警方接到报案后，迅速组织经侦部门与属地派出所组成专案组，对该商店提供的公共录像进行细致甄别，并很快发现该店的一名离职员工金某曾多次在仓库内拆开库存商品，存在重大作案嫌疑。

专案组经进一步调查发现，金某在该店任理货员期间，曾多次在互联网二手交易平台上购买该品牌的低价假包，截止案发前，其已先后购入5只假包，型号颜色与被调包的几只真包完全一致。专案组以此为突破口，追踪到金某曾在某二手交易网站上售出的该品牌箱包链接及交易记录，品牌型号颜色与被调包的商品完全吻合。

2021年10月21日上午，上海市公安局静安分局南京西路派出所组织警力，在本市宝山区江杨北路某小区内将犯罪嫌疑人金某抓获归案，并在其家中缴获尚未出售的黑色箱包一只。

律师提醒：购物时保存好相关凭证，买到假货可拨打12315或向法院起诉

专柜也可能出现假包，那么消费者该如何维护自身权益呢？江苏钟山明镜律师事务所律师吕金艳提醒广大消费者，购物时要想维护自己的合法权益，首先，最好选择到正规的门店购买，其次，消费者在购物时务必保存好购物小票或者发票以及交易记录，再次，若对商品的真伪存在质疑的，可以选择有鉴定资质的权威鉴定机构进行检验。

“一旦发现是假货，可以向市场监督管理部门投诉或者直接拨打12315投诉，也可以到法院诉讼依据《消费者权益保护法》要求赔偿。”吕金艳说。