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荣获镇江“五一”劳动奖章,这条公交线路班长是个90后

现代快报讯(通讯员 万嘉辉 王兴岳 记者 曹德伟)在镇江,公交5路线是一条“特殊”的线路,该线路21名驾驶员皆为清一色的“女子军”,她们有很多身份,是孩子的母亲,是父母的女儿,是丈夫的妻子,但只要坐上驾驶座,她们都有一个共同的名字:公交车驾驶员。巾帼不让须眉,奋斗书写芳华。就在刚刚落幕的镇江市庆祝“五一”大会上,如今的公交5路线“三八班”班长——“90后”许琴荣获2022年镇江市五一劳动奖章。



全国“三八”红旗集体、全国“敬老文明”号、“全国女职工建功立业标兵岗”、江苏省工人先锋号、江苏省“巾帼示范岗”、江苏省“巾帼文明岗”、江苏省“用户满意服务明星班组”……公交5路线已获得大大小小的荣誉数十项。谈及为何选择做一名公交车驾驶员,许琴不好意思地说出了她的“小秘密”,“小时候看到马路上来来往往的公交车,载着许多人出行觉得特别酷。”

机缘巧合之下,2015年1月,许琴正式成为一名公交车驾驶员,那时,她年仅24岁。

从事公交驾驶7年来,许琴累计安全行驶20万公里无事故,平安运送乘客50万人次无投诉,服务合格率和班次完成率始终保持100%。



面对这样的优异成绩,许琴笑着说:“干一行就要爱一行,用心对待每一位乘客,安全开好每一班车,是我对自己的要求。”

无论刮风下雨,严寒酷暑,只要是上早班,清晨4点,许琴就必须起来,4点30 分前出门,如果遇到雨雪等恶劣天气,她甚至整晚都睡不好,担心第二天的路况。

“做一名合格的公交车驾驶员首先要把车开好,把乘客安全送达目的地,其次是要把乘客服务好,为乘客提供力所能及的帮助。”关于行车安全,许琴严格执行公司各项规章制度之余,还总结出了自己的一套经验,“城市道路的小路口常常会有非机动车突然驶出,尤其是一些人员密集的重点路口,要提前减速,观察后再通过,并且车辆转弯时会存在视觉盲区,一定要降低车速,仔细观察后再通过。”



在5路班组里,流传着“用六个心”“做六种人”和“说七种话”的说法,要求“乘客上车诚心待、尊重乘客细心做、乘客有问耐心答、乘客意见虚心听、乘客有难热心帮、特殊乘客关心好”,许琴常年坚持在平凡的岗位上用心为每一位乘客做好服务。

看到有老人手提重物,她会上前帮一帮;看到腿脚不便的残疾人乘车,她会耐心等一等。许琴说,奶奶从小照顾自己很多,并且看到自己都会叮嘱几声,开车要注意安全,对待老人要耐心一些,不要和乘客发生争执,所以看到需要帮助的人,总是能想到奶奶对自己的嘱咐。

获得镇江市五一劳动奖章,许琴表示,此项荣誉是组织对自己工作表现的肯定,感到十分荣幸,但更重要的是对自己的激励,激励自己以更饱满的热情、更昂扬的斗志投入到未来的工作中去,为镇江老百姓提供更优质、贴心的出行服务,将小小公交车“开”进百姓心坎中。(通讯员供图)


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