现代快报讯（通讯员 沈晓洁 记者 张晓培）“她这种善心善举的行为，为老年人着想的人格品德，值得学习致敬。”近日，在江苏徐州，一封来自90岁老人的手写信，让国网徐州供电公司市东营业厅班长李琨破防了……

原来，4月初，正值电费缴费期，而因为徐州的疫情，很多小区被封控，一些老年人外出不便。市东营业厅班长李琨与90岁张大爷和85岁江大妈夫妻俩相熟，考虑到以他们“不给别人添麻烦”的性格，一定会因没法出门交电费而焦急，便主动给老人打电话，关心他们的情况。

果不其然，张大爷和江大妈所住的小区被管控，老夫妻正担心万一交不上电费，过了缴费期家里会被停电……据了解，老夫妻退休前曾是铁路部门的行风监督员，张大爷更是有着50多年党龄的老共产党员，老人家平时就爱“较真”，“拖欠电费”这事让两位老人内心十分不安。

李琨给老人解释，疫情期间电力公司有政策，中高风险地区的用户欠费不停电，缴费期限也延长了，他们家的电费不用急着交。在李琨的反复安抚下，老人们终于打消了心中顾虑。

4月19日，老夫妻所在的小区顺利解封，他们特意打车来到了市东营业厅，想把电费赶紧交上，同时还带来手写的一封赞扬信。

现代快报记者了解到，说起李琨与老夫妻的结缘，还是在2019年6月。当时，市东营业厅场地修缮，暂停营业，老夫妻不知如何前往其他营业厅缴费，考虑到老人年迈，行动不便，李琨便与同事一起耐心地帮助他们使用支付宝缴了电费。

之后每两个月的缴费期，老夫妻来到营业厅交电费时，都会和李琨聊聊家常、说说日常生活。“他们和我的姥姥、姥爷一样年龄，就像自家长辈，他们喊我‘店长’，觉得关于电的事都是我管……”李琨说，老人信任她，她就接过了老夫妻家所有与电相关的事情，经常帮老人们处理解决。

据老两口介绍，他们有两个孩子，平时工作忙碌，疫情期间还要参与抗疫工作，他们身体硬朗，平时力所能及的事就自己办，不想麻烦孩子们。“不能及时交电费，我们心里很急，李琨打电话又解释又叮嘱，我们心里感到特别温暖，也不知道怎么表达，只会写信，就想着一定得把感谢告诉她……”江大妈说。