现代快报讯（通讯员 泉轩 记者 张晓培）近日，徐州市泉山区澳东印象城小区内新加装的电动车充电桩正式投入使用。" 这是社区给居民办的一件实事好事。" 业主张先生高兴地说，街道考虑到安全隐患，还给小区内的观景小池塘安装了护栏。徐州市泉山区聚焦 " 急难愁盼 "，解决百姓烦心事，将实事办到群众心坎上。

加装充电桩，满足居民充电需求

位于泉山区翟山街道铜文社区的澳东印象城小区上房 4 年多了，16 幢楼、34 个单元、1180 户，街道曾主动联系充电桩生产厂家，在小区内安装了一批充电桩，但时间一长，随着使用次数的增加，一些充电桩出现了故障，居民充电再次受限。

△ 澳东印象城小区加装的充电桩

" 治理电动车违规上楼，我们街道主要采取疏堵结合的工作方法。‘疏’是指为居民提供充电桩，满足居民充电需求，‘堵’是指在加强居民消防安全宣传的同时，社区网格员在日常安全巡查时，及时清理存在安全隐患的违规电动车。" 铜文社区党委书记郑然介绍说，前不久网格员日常巡查时，发现小区充电桩不够用，居民存在充电困难的问题。随后，翟山街道果断作出加装充电桩的决定，为确保充电桩使用安全，街道还实地考察了相关厂家。

据介绍，此次加装的充电桩将实现小区电动车充电全覆盖，每栋住宅楼旁均设 20 个充电插孔的充电桩，方便居民就近充电。

池塘加装护栏，消除安全隐患

观景小池塘位于澳东印象城小区 4 号楼前，平时经常有家长带孩子在池边玩耍。虽然池塘水不深，但是因为没安装安全护栏，存在一定的安全隐患。

△ 澳东印象城小区观景小池塘加装的护栏

带孙子在池塘边玩耍的业主王女士告诉记者，孩子喜欢到池塘边玩耍，家长每次都时刻看紧，生怕小孩不小心掉进池塘。" 现在好了，社区帮我们安装了护栏，以后带孙子来玩，放心多了。"

翟山街道发现这处安全隐患后，经过调查、协调，在池塘周边修建 1.2 米高的安全护栏。" 区里非常支持我们的工作，区机关包挂我们社区的第一书记听说装护栏的事情后，帮助我们解决了一部分资金。居民们听说安装护栏也非常高兴，予以支持和配合。" 郑然介绍说，在各方的支持关注下，这个为民办实事项目已于 11 月初制作并安装完结。

协调各方，促成三年供暖协议达成

供暖是小区居民每年冬季最关心的事情。据了解，2019 年澳东印象城小区首次供暖，自此之后每年居民都需要与第三方供暖公司签署供暖协议。为了小区今年能够顺利供暖，翟山街道早在 8 月底，就和负责小区供暖的徐州荣顺供暖设备有限公司取得联系。

" 前两年有居民签供暖协议时，嫌一年一签浪费时间，每年都要为暖气的事操心。街道今年主动询问了多名小区居民，居民都希望通过街道协调，促成中短期供暖协议的达成。" 郑然说。9 月 2 日，翟山街道召集居民代表参加与供暖公司的协商说明会。最终达成了共识，居民们与供暖公司签署了一份为期三年的供暖协议，真正将 " 我为群众办实事 " 办到了群众心坎上。

（通讯员供图）