现代快报讯（通讯员 唐永祥 记者 王菲）“真是太感谢了，要不是你们邮局，我都不知道爸爸还有这笔存款。”近日，盐城经济技术开发区步凤镇兆顺村的陈女士来到亭湖邮政储蓄步凤营业所，向营业所主任卞婷婷、理财经理周婷婷送上“工作细致暖人心 客户至上服务好”的锦旗，表达感谢之情。

2011年，步凤镇兆顺村的陈大爷在邮政存了10000元，定期一年。此后两年，每年存款到期前，他都会到网点进行转存。但奇怪的是，2013年以后，陈大爷就没来过，电话联系也一直处于无法接通的状态。

时光飞逝，步凤邮储网点主任换了几轮，柜员换了一批又一批，但步凤邮储每年到期前打电话联系陈大爷，但都未能联系上。

“大家以为客户默认了自动转存业务，也许下一年客户就会主动来网点。但是联系了9年找不到人，没有人来支取钱，这种现象很反常。”今年新任网点主任的卞婷婷感觉其中可能有情况。

7月份，卞婷婷和理财经理周婷婷到当地派出所寻求帮助，派出所通过身份证进行查询得知，原来陈大爷2013年就已经去世了，他有个女儿，但系统里没有联系号码。

“客户离世这么久没有人来支取，家人一定不知道有这笔钱。”卞婷婷和周婷婷下决心要为这笔“休眠存款”寻找亲人。派出所这条线断了，他们来到陈大爷家所在的兆顺村去寻找，在那边才知道几年前陈大爷家就拆迁了，向周边未搬走的邻居打听，一位认识陈家人的王大妈说：“陈大爷女儿和妻子都搬到城里了，但是具体搬哪里我也不知道，也不知道他们家人的电话号码。”

卞婷婷随即给王大妈留下了联系方式，拜托这位邻居如果知道陈家人的消息，第一时间通知她们。

“啊！找到了！终于找到了！”10月底，王大妈找到了陈大爷女儿的电话号码。周婷婷和卞婷婷随即与之取得了联系。原来，当年陈大爷急病突然离世，家人根本不知道他还有一笔存款留了下来，更没有想到父亲不在这么多年，步凤邮政的同志还能费这么大周折主动找到她们。

次日，陈大爷女儿和妻子一起来到步凤邮局，周婷婷认真查看相关证明，核对好证件、证明后，确认了这笔金额1万元的定期存单为陈大爷的遗产，并告诉她们，根据规定，她们可以在网点直接办理小额继承手续。

至此，这笔“休眠”了9年的存款，成功找到了亲人。

（通讯员供图）