日前，一场以“‘建’微知著，竭诚服务”为主题的服务技能大赛在建设银行徐州分行营业部开锣。

这场服务技能的“大比拼”，着眼于解决服务中的现实问题，优化服务模式，提升服务品质。因此在比赛中既有团队协作游戏，也有服务技能竞赛。

在团队协作游戏环节，通过“抱团取暖”的策略较量、“接龙游戏”的智慧比拼、“你演我猜”的默契考验，不仅增强了团队协作能力，更让欢声笑语回荡在每一个角落。

服务技能竞赛则通过真实场景的录像分析与身临其境的客户服务模拟，深刻检验着每一位员工的服务水平与专业素养。评委们则通过点评指出了同事们在服务过程中做得不完美的地方，同时也认可他们各自的闪光点。

这次技能比赛，会聚了来自营业部各网点、部门的员工代表。既是服务意识的展现，也是服务细节的放大，是日常服务工作中的经验教训分享，也为新入职的员工上了生动一课。

中国建设银行徐州分行营业部作为一家全国“文明单位”，始终秉持“以人为本，客户至上”的服务理念，不断提升员工综合素养，致力于为客户提供超越期待的金融服务。此次大赛，也充分彰显了其追求卓越、服务社会的决心和信心。

通讯员 杨建