在追求卓越的金融服务道路上，新沂农商银行始终以客户为中心，不断探索与创新。近期，为进一步提升客户体验，营造更加温馨、高效的金融服务环境，新沂农商银行全面开展网点厅堂环境亮化及服务优化活动，并取得显著成效。

环境亮化，点亮服务新空间

针对网点厅堂环境，新沂农商银行聘请专业的厅堂服务培训老师，采用现场贴点督导的形式，以客户动向为依据，结合网点实际类型，对厅堂环境及布局、标识标牌管理等进行纠偏指导，并组织网点员工开展现场整改，全面提升了网点厅堂的明亮度和舒适度，为厅堂增添了生机与活力，营造出温馨和谐的氛围，让客户在办理业务的同时，也能感受到家的温暖。

服务优化，打造卓越体验

在服务优化方面，新沂农商银行从客户需求出发，组织网点全体内外勤员工分批开展服务提升培训，从职业形象、服务礼仪、服务七步曲、规范用语等方面将文明优质服务固化到网点。提升员工的服务意识和专业素养，解决网点服务规范以及服务品质问题，确保每一位客户都能享受到贴心、专业的金融服务。

持续改进，共创美好未来

虽然网点亮化及服务优化已取得初步成效，但新沂农商银行并未停止前进的脚步。未来，该行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断探索和创新服务模式，努力为客户提供更加优质、便捷的金融服务。同时，该行也将加强与客户的沟通与互动，及时收集客户的意见和建议，不断完善和提升服务质量和水平。

焕新厅堂，升级服务。新沂农商银行网点亮化及服务优化活动不仅是对客户承诺的兑现，更是对金融服务品质的不懈追求。在全体员工的共同努力下，新沂农商银行定能为客户提供更加卓越、贴心的金融服务体验，共同创造更加美好的未来！

通讯员 周笑