从“有房住”到“住得好”，群众对安居的期待，正是公积金服务的前行方向。作为托起这份期待的“幸福支点”，盐城市住房公积金建湖管理部（以下简称建湖管理部）以党建为“红色牵引力”，将党建工作与业务服务深度融合，推进三年服务提升行动计划，点亮群众“安居梦”，用实干实绩交出一份群众满意的答卷。

党建赋能，数智领航促进服务升级

建湖管理部党支部以数字化转型为突破口，构建“党建+智慧服务”新生态。三年来，为打通线上服务“最后一公里”，管理部组建党员志愿者，带领干部职工深入辖区200余家企业，“面对面”辅导线上业务办理流程，培训单位经办人超1000人次；在服务大厅安排专人为办事群众提供“一对一”咨询帮办，服务办事群众超7000人次。至2025年11月，建湖管理部线上业务办理率从87%提升至97%，累计线上办理业务超16.93万笔，“零跑腿”服务覆盖90%以上业务场景。

党建铸魂，匠心筑窗彰显服务温度

建湖管理部党支部以“党员先锋岗”为标杆，打造温暖服务窗口，用心用情擦亮服务群众的“第一面镜子”。为进一步提升管理服务水平，管理部坚持每周组织一次业务政策精训、每月组织一次服务礼仪精修，有效缩短业务办理平均时长，持续刷新“零投诉”纪录。三年来，“党员先锋岗”累计服务办事群众超1万人次，群众满意度达99.8%；“疑难事例”窗口受理解决疑难问题27件，问题解决率100%。

党建聚力，惠民宣传助力服务大局

建湖管理部党支部组建党员宣传先锋队，全力扩大公积金制度受益面，确保政策红利精准释放。三年来，深入广场、企业、园区、乡镇开展“公积金就在您身边”“百企千岗”“让金回家”各项主题行动，累计走访企业230余家，举办政策宣讲会11场，发放宣传资料5.2万份，面对面答疑超1万人次。通过“靶向宣传+精准服务”，至2025年11月末全县公积金缴存单位达1860户，实缴职工5.5万人，三年间累计发放个人住房贷款1076笔，4.42亿元，有效支持全县缴存职工稳业安居，助力地方房地产市场平稳健康发展。

数据跃升见证服务蜕变，今后，建湖管理部党支部将继续以党建引领业务发展，以党建“红色牵引力”共筑群众“金色安居梦”，在服务地方经济发展、增进民生福祉的征程中，续写更多温暖篇章。

通讯员 徐玥霖