近年来，盐城农商银行瀛洲支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，积极履行社会职责，提升服务质效，让“特殊”客户享受“特殊”服务，以实际行动践行“铁军金融 五心吾行”的使命。

近日，客户王先生神色匆忙地来到瀛洲支行营业厅，告知工作人员其母亲的社保卡即将发放医疗费，且后期需正常使用，但由于其母亲车祸瘫痪在床，无法至营业网点办理激活手续。盐城农商银行瀛洲支行工作人员得知这一情况后，本着为客户着想的原则，在坚守合规的前提下，两名工作人员一大早冒雨前往客户家中，与躺在病床上的老人核实相关情况后，确认了客户母亲真实身份和真实意愿，高效完成了社保卡激活上门服务。

老人很是感动，一直不停地说：“真是麻烦你们了，你们银行的服务太好了，真是帮了我们的大忙！”质朴的语言中流露出对盐城农商银行工作人员的工作认可和感激之情。

服务是银行立足于客户的根基，是银行长远发展的根本。一直以来，盐城农商银行瀛洲支行本着为客户着想，坚持“以客户为中心”的服务理念，做有温度的银行，把服务好特殊客户作为日常服务的重要内容，急客户之所急，想客户之所想，根据特殊客户群体金融服务要求，积极为老弱病残等特殊群体提供便民、高效、贴心的金融服务，践行社会责任，履行企业担当。

通讯员 蒋得军 郭伟