2月23日以来，盐城市区域接连遭受低温雨雪侵袭，按照市财政局、农业农村局、国家金融监督管理总局盐城分局等相关部门统一部署，盐城人保财险以雪为令，迎雪而行，通过微信、电话、实地巡查等方式，协助农户对积雪进行清理，并安排相关人员随时待命，积极应对雨雪灾情，最大程度保障人民财产安全，在白皑皑的雪地中上演一抹抹红色动人故事，充分体现了人民保险的政治性、人民性。

以雪为令，连夜部署政府要求

2月23日晚，盐城人保第一时间响应省政府专题会议，盐城市委、市政府要求，立即启动应急机制，连夜召开紧急会议，全力保障人民财产安全和理赔畅通。要求各县区机构迅速落实救灾理赔措施，加速理赔进程，并强化信息传播，相互协调，及时上报，确保各项任务的有效执行。

各区域单位农险人迎雪而上，全市组成应急查勘小组驱车几十公里奔赴乡镇，深入田块给农户讲解大棚防雪防冻措施；开展“一对一”服务，逐户进行棚膜、棚架被积雪压垮风险排查，对发现有垮塌风险的棚架提出加固建议，力争帮农户第一时间做好防范措施。同时及时发布风险提示函，号召全体员工通过朋友圈、电话、拜访等方式提醒广大车主注意路面交通安全，农户及时做好棚内加温防范。

绿色通道，快速理赔彰显担当

据统计，盐城人保盐都支公司24日上午10时陆续接到四户大棚受灾报案，预估总损失在5万元左右，查勘员第一时间奔赴现场，对受损财产进行查勘评估，并开通绿色理赔通道，24日13时前第一笔赔款已经结案，确保赔款快速到账，帮助受灾客户尽快恢复正常生产。盐城人保财险始终以“快、准、暖”为原则，迅速、高效将赔款打给农户，最大程度保证客户利益。快速理赔保障了承保农户的合法权益，增强了农户防灾抗灾、恢复生产的积极性，为全市“菜篮子”提供了有力保障。

逆雪而上，热忱服务温暖人心

连日降雪，路面湿滑，出行困难，却总能出现穿着红马甲的逆行者。他们踏雪查勘，冒着严寒和风雪，用温暖赤忱的服务抚慰每一位客户焦急不安的心。

“真心谢谢你们不顾天冷路滑，第一时间过来巡查和查勘，人保服务确实让我感到暖心！”栾先生由衷感谢。2月24日中午12时，盐城滨海八巨镇巨峰村丁先生家、东坎镇兴庄村栾先生家大棚因大雪导致棚体和薄膜受灾，盐城人保滨海支公司第一时间赶到现场进行查勘定损，并帮助农户做好清理积雪、加固棚体等措施以防损失扩大。当天下午16时，2笔案件赔付金额6.9万元已快速到账。

踏雪巡查，人保人永远在路上

雪地中那一抹耀眼的“人保红”，承载着众多群众的期盼。“人民保险，服务人民”，是盐城人保财险不变的初心和使命。人保财险盐城市分公司积极响应市委、市政府和上级监管部门、公司的号召，市县联动深入受灾现场，实地了解雪情概况。道路冰封，田间路窄，车开不进的地方，查勘员就踏着泥泞用双脚深入地头，与农户面对面沟通交流。对没有发生灾情的农户也做好风险减量和客户关怀工作，积极履行社会责任，为受灾客户提供了坚实的风险保障。

盐城人保财险相关负责人表示，风雪无情人有情，低温雨雪冰冻灾害面前，中国人保始终将人民生命财产安全放在第一位，全力做好自然灾害关键期农业保险工作，充分发挥农业保险防灾、救灾、减损和灾后风险补偿作用。开通绿色理赔通道，简化流程，实现快速赔付，帮助农户尽快渡过难关。

通讯员 周雨婷